Analista de Serviços – Produto

Volkswagen Group Services South America; São Paulo; Híbrido; BRL 50 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde Sulamerica

Auxílio Creche

Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte

Programa Bem-Estar (Wellhub/Gympass, C

Previdência Privada

Seguro de Vida

Modelo híbrido de trabalho (2–3x/sem)

Resumo da oferta

A Volkswagen Group Services South America está buscando um Analista de Serviços Jr. para atuar no suporte ao desenvolvimento e manutenção de informações técnicas automotivas, incluindo pesquisas de produto, atualização de manuais e atendimento às demandas da rede de concessionários.

O candidato deve ter curso superior ou técnico em Engenharia ou Tecnologia, experiência em serviços e conhecimentos da indústria automotiva, além de domínio do Pacote Office.

Qualificações

• Formação superior ou técnica em Engenharia ou Tecnologia.
• Experiência atuando como Analista de Serviços, com foco em manutenção, serviços e tempo de reparo.
• Conhecimento sólido sobre a indústria automotiva.
• Domínio do Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar pesquisas de informações técnicas relacionadas a novos modelos e atualizações de produto.
• Apoiar participação em fóruns de produto e reuniões técnicas.
• Auxiliar na edição, criação e atualização de conteúdos nos sistemas utilizados pela área para desenvolvimento de manuais de reparos.
• Auxiliar no acompanhamento das traduções dos conteúdos destinados aos mercados de exportação.
• Apoiar a liberação, publicação e revisão das informações técnicas, bem como a extração de listas de ferramentas relacionadas aos manuais.
• Prestar suporte às demandas recebidas por meio do Elsa Feedback Monitor, ferramenta de comunicação utilizada pelos concessionários para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao conteúdo técnico.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Curso superior ou técnico em Engenharia ou Tecnologia

Ferramentas

Elsa Feedback Monitor

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Estamos em busca de um(a) Analista de Serviços Jr. para atuar no suporte ao desenvolvimento e manutenção de informações técnicas automotivas, incluindo pesquisa de produto, atualização de manuais, análise virtual de modelos 3D e atendimento às demandas técnicas da rede de concessionários.

Principais responsabilidades

• Realizar pesquisas e levantamentos de informações técnicas relacionadas a novos modelos e atualizações de produto;
• Apoiar a participação em fóruns de produto e reuniões técnicas, quando necessário;
• Auxiliar na edição, criação e atualização de conteúdos nos sistemas utilizados pela área para desenvolvimento de manuais de reparos;
• Auxiliar no acompanhamento das traduções dos conteúdos destinados aos mercados de exportação;
• Apoiar a liberação, publicação e revisão das informações técnicas, bem como a extração de listas de ferramentas relacionadas aos manuais;
• Prestar suporte às demandas recebidas por meio do Elsa Feedback Monitor, ferramenta de comunicação utilizada pelos concessionários para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao conteúdo técnico.

Requisitos

• Curso superior ou técnico nas áreas de Engenharia ou Tecnologia;
• Experiência atuando como Analista de Serviços, direcionado a manutenção, serviços e tempo de reparo;
• Sólidos conhecimentos sobre a indústria automotiva;
• Domínio sobre o pacote Office;

Condições

• Disponibilidade para viagens esporadicamente;
• Modelo híbrido de trabalho, com presença necessária 2 ou 3x por semana em nosso escritório no bairro do Jabaquara ou em São Bernardo do Campo/SP.
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Plano de Saúde Sulamerica
• Auxílio Creche
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte
• Programa Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
• Previdência Privada
• Seguro de Vida

• Step 5: Teste de Integridade 5 Teste de Integridade