Analista de Segurança Júnior

NTT Brasil Comércio e Serviços de Tecnologia Ltda; São Paulo; Remote; BRL 40,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaga Remota

CLT

Vale-transporte

Vale-refeição/alimentação

Auxílio home-office

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida em grupo

PLR anual

Convênio farmácia

Day off de aniversário

Job summary

NTT DATA está abrindo vaga para Analista de Segurança Júnior, em regime remoto, com possibilidade de atuação no Brasil. A empresa valoriza diversidade e oferece CLT, equipamentos de trabalho e benefícios diversos.

O cargo envolve atendimento de chamados, suporte a incidentes e sustentação de soluções de segurança em ambiente remoto. Requisito: experiência em segurança de redes, conhecimento em TCP/IP e monitoramento de logs. Certificações são diferenciais, como CCNA/CompTIA Security+.

Qualifications

• Experiência prévia na área de segurança de redes, suporte técnico ou infraestrutura.
• Conhecimentos em redes TCP/IP.
• Conhecimentos em protocolos e serviços como TCP, UDP, ICMP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS e SSH.
• Conhecimentos básicos em administração e troubleshooting de Firewalls, incluindo regras, NAT/PAT e VPNs.
• Conhecimentos em conceitos de roteamento estático e protocolos de roteamento dinâmico.
• Capacidade de interpretar logs e identificar informações relevantes para análise e resolução de problemas.
• Organização e disciplina para documentação, acompanhamento e gestão de chamados.
• Boa comunicação e perfil analítico.
• Interesse em desenvolver carreira na área de segurança de redes.

Responsibilities

• Realizar o acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, garantindo o cumprimento dos SLA.
• Prestar suporte técnico para identificação, análise e resolução de incidentes relacionados às soluções de segurança.
• Executar procedimentos operacionais (runbooks) para atendimento de requisições e incidentes.
• Atuar no suporte e operação de soluções como Firewalls, Proxy, VPN, Web Filtering e demais tecnologias contempladas no serviço.
• Realizar análises iniciais e troubleshooting em problemas, requisições e alertas de segurança.
• Coletar evidências técnicas, logs e informações necessárias para investigação e resolução de incidentes.
• Realizar interface operacional com clientes, fabricantes e parceiros para acompanhamento de tratativas técnicas.
• Acompanhar chamados junto aos fabricantes, garantindo a evolução dos casos até sua resolução.
• Manter comunicação clara e periódica com clientes sobre o andamento das demandas em tratamento.
• Documentar ações executadas, procedimentos operacionais e alimentar a base de conhecimento.

Skills

Segurança de redes

Suporte técnico

Infraestrutura

Redes TCP/IP

Análise de logs

Tools

Firewalls

Proxy

VPN

Web Filtering

E-mail Security

Job description

Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Função: Analista de Segurança Júnior

Your day at NTT DATA

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas! Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética. Buscamos uma pessoa profissional Júnior para atuar no time de Segurança, apoiando o atendimento de chamados, tratamento de incidentes e sustentação de soluções de segurança em ambiente remoto. A oportunidade é ideal para quem possui experiência prévia na área e deseja desenvolver sua carreira em segurança de redes e infraestrutura.

Horário de Trabalho

Comercial (08h às 17h ou 09h às 18h, podendo haver atuações pontuais fora do horário conforme demanda dos clientes)

Modalidade de Trabalho

Remoto

Quais serão suas responsabilidades?

• Realizar o acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, garantindo o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA).
• Prestar suporte técnico para identificação, análise e resolução de incidentes relacionados às soluções de segurança.
• Executar procedimentos operacionais (runbooks) para atendimento de requisições e incidentes.
• Atuar no suporte e operação de soluções como Firewalls, Proxy, VPN, Web Filtering, E-mail Security e demais tecnologias contempladas no escopo do serviço.
• Realizar análises iniciais e troubleshooting em problemas, requisições e alertas de segurança.
• Coletar evidências técnicas, logs e informações necessárias para investigação e resolução de incidentes.
• Realizar interface operacional com clientes, fabricantes e parceiros para acompanhamento de tratativas técnicas.
• Acompanhar chamados junto aos fabricantes, garantindo a evolução dos casos até sua resolução.
• Manter comunicação clara e periódica com clientes sobre o andamento das demandas em tratamento.
• Documentar ações executadas, procedimentos operacionais e alimentar a base de conhecimento.

O que esperamos que você possua?

• Experiência prévia na área de segurança de redes, suporte técnico ou infraestrutura, preferencialmente a partir de 3 anos.
• Conhecimentos em redes TCP/IP.
• Conhecimentos em protocolos e serviços como TCP, UDP, ICMP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS e SSH.
• Conhecimentos básicos em administração e troubleshooting de Firewalls, incluindo regras, NAT/PAT e VPNs.
• Conhecimentos em conceitos de roteamento estático e protocolos de roteamento dinâmico.
• Capacidade de interpretar logs e identificar informações relevantes para análise e resolução de problemas.
• Organização e disciplina para documentação, acompanhamento e gestão de chamados.
• Boa comunicação e perfil analítico.
• Interesse em desenvolver carreira na área de segurança de redes.

Como você pode se destacar?

• Certificação Cisco CCNA e/ou CompTIA Security+.
• Inglês para comunicação e interação com fabricantes.
• Conhecimentos em soluções de Cisco, Palo Alto Networks, Check Point ou Fortinet.
• Experiência prática com operação e suporte de ambientes de segurança.
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à resolução de problemas.

O que nós oferecemos?

• Vaga Remota
• Contratação modelo CLT
• Seu equipamento de trabalho
• Vale-transporte
• Vale-refeição/alimentação
• Auxílio home-office
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família
• Seguro de vida em grupo
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
• Convênio farmácia
• Totalpass (convênio academia)
• Cesta maternidade e licença paternidade estendida
• Day off de aniversário
• Oportunidade de participar de ações sociais
• Incentivo à educação e treinamentos
• Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!

R-151707 Workplace type: Remote Working

About NTT DATA

NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation. We are one of the world’s leading AI and digital infrastructure providers, with unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and application services. Our consulting and industry solutions help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more than 70 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as established and start-up partners. NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each year in R&D.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category.

Is innovation part of your DNA?

Do you want to enable a connected future for people, organizations, and society? Join our growing global NTT family and you’ll be part of the world’s largest ICT company (by revenue). We’ve combined the capabilities of 28 remarkable companies to become one, leading technology services provider. Together, we help our people, clients, and communities do great things with technology to create a more secure and connected future. We employ 40,000 people across 57 countries. By bringing together the world’s best technology companies and emerging innovators, we work together to deliver sustainable outcomes to businesses and the world. Innovation is part of our DNA. We believe it’s key to what makes us different. So, we strive to move forward, challenge the status quo, and drive excellence through the technologies we integrate and the services we deliver around the world. The result is connected cities, connected factories, connected healthcare, connected agriculture, connected conservation, connected mobility, and connected sport. Together we enable the connected future. You’ll be joining a global employer that is committed to attracting, growing and keeping the best talent. A place where you will be at the heart of our success!