Analista de Relacionamento Med Pleno

VERMONT TI E CALL CENTER LTDA.; São Paulo; Sur place; BRL 42 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

A Vermont TI e Call Center LTDA. busca profissional para atuar na área de Informações Médicas, atendendo profissionais de saúde, pacientes e demais públicos de interesse.

Você realizará pesquisas bibliográficas, elaborará respostas médicas com base em literatura e enviará materiais científicos aprovados. O candidato deverá registrar atendimentos, manter atualizados os sistemas e apoiar equipes médicas, seguindo políticas de qualidade e regulamentos vigentes.

Qualifications

• Graduação concluída em área compatível com Informações Médicas ou Ciências da Saúde.
• Experiência com pesquisa bibliográfica e interpretação de literatura científica.
• Boa comunicação escrita e verbal, organização e proatividade.

Responsabilités

• Atender solicitações de informações médicas e dúvidas técnicas de profissionais de saúde e pacientes.
• Realizar pesquisas bibliográficas em bases científicas.
• Elaborar respostas médicas com base em literatura, estudos clínicos e bulas.
• Realizar envio de materiais científicos aprovados e referências bibliográficas.
• Registrar e manter atualizados atendimentos nos sistemas corporativos.
• Apoiar a gestão da caixa de e-mails de Informações Médicas e gerar relatórios.
• Atualizar planilhas e controles relacionados às operações.
• Contribuir para o desenvolvimento de processos da área e compartilhar conhecimento.

Connaissances

Pesquisa bibliográfica

Interpretação de literatura

Capacidade analítica

Organização

Sistemas digitais

Formation

Graduação

Outils

Pacote Office

Description du poste

Educação

Comunicação

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Informações Médicas, sendo responsável pelo atendimento e suporte técnico-científico a profissionais de saúde, pacientes e demais públicos de interesse, garantindo a qualidade, a precisão das informações fornecidas e a conformidade com os procedimentos internos e regulatórios.

• Atender solicitações de informações médicas, dúvidas técnicas e científicas relacionadas aos produtos da companhia.
• Realizar pesquisas bibliográficas em bases científicas como PubMed e Embase.
• Elaborar respostas médicas baseadas em literatura científica, estudos clínicos e informações de bula.
• Realizar o envio de materiais científicos aprovados, estudos pivotais e referências bibliográficas.
• Registrar e manter atualizados todos os atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos.
• Apoiar a gestão e organização da caixa de e-mail de Informações Médicas.
• Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento das atividades da área.
• Atualizar planilhas e controles relacionados às operações.
• Apoiar atividades direcionadas aos times médicos e áreas parceiras.
• Atuar de acordo com os procedimentos, políticas de qualidade e requisitos regulatórios vigentes.
• Compartilhar conhecimento técnico com a equipe e contribuir para o desenvolvimento dos processos da área.

Conhecimentos Técnicos

• Pacote Office intermediário.
• Vivência com pesquisa bibliográfica e interpretação de literatura científica.
• Boa capacidade analítica e organização.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil analítico e foco na qualidade.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.
• Facilidade para aprendizado continuado.

Requisitos

Escolaridade

• Graduação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Desconto em universidades e escolas de idiomas

Localização

Avenida Nossa Senhora do Sabará, 2058, Torre A - 2 andar - Apto 208, Jardim Campo Grande, São Paulo - SP, Brasil, 04686-002