ANALISTA DE RELACIONAMENTO COMERCIAL - APOIOLAB COTIA

Grupo Bringel; Cotia; Presencial; BRL 39 060 - 55 800; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Bringel, situado em Cotia, São Paulo, está buscando profissionais para atendimento ao cliente. O candidato atuará em diversas frentes, mantendo um relacionamento contínuo com clínicas, hospitais, médicos e parceiros, garantindo a satisfação e fidelização.

Os requisitos incluem ensino superior completo ou em andamento, além de experiência na área comercial, preferencialmente no segmento de saúde/laboratório. A posição requer um perfil proativo e habilidades de negociação.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente ou área comercial.
• Desejável experiência no segmento de saúde/laboratório.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes.
• Manter relacionamento contínuo com a carteira.
• Acompanhar solicitações, reclamações e oportunidades de melhoria.
• Apoiar negociações comerciais e renovações contratuais.
• Elaborar propostas comerciais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Relacionamento com clientes

Negociação

Análise comercial

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes (clínicas, hospitais, médicos e parceiros)
• Manter relacionamento contínuo com a carteira, garantindo satisfação e fidelização
• Acompanhar solicitações, reclamações e oportunidades de melhoria
• Apoiar negociações comerciais e renovações contratuais
• Elaborar propostas comerciais conforme diretrizes da empresa
• Atuar como interface entre cliente e áreas internas (faturamento, técnico, logística, atendimento)
• Monitorar o fluxo de exames e serviços contratados
• Garantir que prazos, qualidade e condições acordadas sejam cumpridos
• Acompanhar pedidos, faturamento e eventuais inconsistências
• Acompanhar indicadores da carteira (volume de exames, faturamento, frequência, perdas)
• Identificar oportunidades de crescimento e melhorias operacionais
• Apoiar a liderança com relatórios e análises comerciais
• Identificar oportunidades de incremento de serviços nos clientes existentes
• Sugerir ações comerciais em conjunto com a equipe de vendas
• Contribuir com estratégias de retenção e expansão de clientes

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Comercial, áreas da saúde ou correlatas)
• Experiência com atendimento ao cliente ou área comercial
• Desejável experiência no segmento de saúde/laboratório