Analista de rede

Stefanini Brasil

São Bernardo do Campo

Presencial

BRL 33 480 - 50 220

Tempo integral

14 dias+

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos

Academia Stefanini - cursos online

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Atendimento psicológico online

Convênio para Pet

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e telecomunicações busca um profissional para prestar suporte técnico Nível 1 em São Bernardo do Campo. As responsabilidades incluem a configuração e manutenção de equipamentos de telecom, monitoramento de chamados e contato com fornecedores. O candidato deve ter experiência em suporte técnico e conhecimento em telecomunicações. Oferecemos benefícios como vale alimentação, assistência médica, e descontos em cursos e instituições de idiomas.

Qualificações

Experiência prévia em suporte técnico N1 ou áreas relacionadas a Telecom/Infraestrutura de Rede.
Conhecimento básico em equipamentos e sistemas de telecomunicações.
Familiaridade com protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP) e conceitos de conectividade.
Noções de ITSM (abertura e acompanhamento de chamados).

Responsabilidades

Prestar suporte técnico Nível 1 aos usuários.
Realizar configuração e manutenção básica de equipamentos de telecom.
Monitorar e acompanhar chamados garantindo a resolução dentro dos prazos.
Manter contato com fornecedores e operadoras.
Apoiar em testes, diagnósticos e controle de qualidade dos serviços de rede.
Registrar e documentar procedimentos técnicos.

Conhecimentos

Suporte técnico Nível 1

Configuração de equipamentos de telecom

Monitoramento de chamados

Conhecimento em protocolos de rede

Formação académica

Ensino técnico ou superior em andamento em Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas

Ferramentas

PABX

VoIP

Roteadores

Switches

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja part of the change!

Responsabilidades

Prestar suporte técnico Nível 1 aos usuários em sistemas e serviços de telecomunicações;
Realizar configuração e manutenção básica de equipamentos de telecom (roteadores, PABX, ramais, links, entre outros);
Monitorar e acompanhar chamados, garantindo o registro e a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Manter contato com fornecedores e operadoras, acompanhando incidentes e solicitações de serviços;
Apoiar em testes, diagnósticos e controle de qualidade dos serviços de rede e telefonia;
Registrar e documentar procedimentos técnicos e ocorrências em sistema de chamados.
Experiência prévia em suporte técnico N1 ou áreas relacionadas a Telecom/Infraestrutura de Rede;
Conhecimento básico em equipamentos e sistemas de telecomunicações (PABX, VoIP, roteadores, switches, etc.);
Familiaridade com protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP) e conceitos de conectividade;
Noções de ITSM (abertura e acompanhamento de chamados);
Ensino técnico ou superior em andamento em Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas.