Analista de Qualidade SR - Excelência Operacional

MadeiraMadeira; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora empresa busca um Analista de Qualidade SR para garantir a excelência operacional. Neste papel, você será responsável por implementar metodologias de qualidade, analisar KPIs e treinar equipes para assegurar a qualidade dos produtos e processos. Com um forte foco na melhoria contínua, você trabalhará em um ambiente dinâmico, onde suas ideias e soluções terão um impacto real na experiência do cliente. Se você é apaixonado por qualidade e busca um desafio em um setor em crescimento, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Vale Refeição e Alimentação

Plano de saúde com cobertura nacional

Plano odontológico

Seguro de Vida

Subsídio mensal para luz e internet

Programa de vantagens com descontos

Convênio com universidades

Horário semi-flexível

Qualificações

• Experiência em ferramentas de qualidade e metodologias de solução de problemas.
• Formação superior em áreas relacionadas é essencial.

Responsabilidades

• Implementar o Sistema de Gerenciamento da Qualidade (SGQ).
• Realizar análises de dados e relatórios sobre qualidade.
• Ministrar treinamentos e atuar na resolução de problemas.

Conhecimentos

Ferramentas da qualidade

Metodologias de Solução de Problemas

Excel Avançado

Capacidade Analítica

Comunicação

Organização

Formação académica

Superior completo em engenharias

Qualidade

Tecnologias ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Analista de Qualidade SR - Excelência Operacional

A área de Qualidade da MadeiraMadeira é responsável por planejar soluções, treinar, aplicar metodologias, criar e padronizar processos escaláveis, além de avaliar resultados (monitorar) e solucionar riscos potenciais aos nossos produtos, garantindo a evolução das soluções e uma melhor experiência para nossos clientes.

Sua missão será garantir a manutenção da qualidade dos produtos, embalagens e processos através da análise dos KPIs relacionados aos clientes.

Atividades

1. Atuar ativamente no suporte à implementação do Sistema de Gerenciamento da Qualidade (SGQ);
2. Responsável por reuniões com diferentes stakeholders (Categorias, plataforma, fornecedores...) para resolução de problemas sistêmicos;
3. Realizar análise de dados e relatórios sobre qualidade de produtos e serviços, identificando tendências, potencial e áreas de melhoria;
4. Ministrar treinamentos relativos à sua área de atuação;
5. Responsável pela performance do indicador de ocorrências de clientes;
6. Identificar problemas recorrentes e atuar na busca por soluções escaláveis.

Competências Técnicas / Hard Skills

• Ferramentas da qualidade;
• Metodologias de Solução de Problemas;
• Excel Avançado.

Competências Comportamentais / Soft Skills

• Capacidade Analítica;
• Comunicação, Organização;

Formação

Superior completo em engenharias, Qualidade, Tecnologias ou áreas afins.

Diferenciais

Conhecimento do setor moveleiro e E-Commerce.

Informações Adicionais

Benefícios

• Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
• Wellhub;
• Plano de saúde com cobertura nacional (com coparticipação);
• Plano odontológico SulAmérica Odonto;
• Seguro de Vida MetLife.

Facilidades que só a MadeiraMadeira oferece

• Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
• Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
• Convênio com sistema S;
• Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
• Sem dress code (exceto EPIs de segurança);
• Horário semi-flexível.

Sobre a MadeiraMadeira

Revolucionar a maneira como as pessoas montam suas casas é nossa meta! Há mais de uma década, estamos transformando a experiência de montar uma casa, unindo tecnologia, inovação e um olhar atento às necessidades dos nossos clientes. Somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de produtos em nosso e-commerce, marketplace e lojas físicas pelo Brasil.

Nosso propósito nos move! Somos inquietos, buscamos evolução constante e trabalhamos para que cada casa conte uma história única. Mais de 3 milhões de clientes já fazem parte dessa jornada e seguimos construindo muito mais.

Princípios que nos guiam

• Somos obcecados pelo Cliente;
• O nosso time vem sempre em primeiro lugar;
• Construímos, desenvolvemos e mantemos um time de alta performance;
• Temos objetivos claros e foco na execução;
• Resiliência nos define! Enfrentamos desafios com atitude;
• Inovamos e simplificamos para entregar mais com menos;
• Acreditamos que comunicação transparente e constante nos leva mais longe;
• Entregamos resultados consistentes e surpreendemos sempre;
• Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Somos um time de mais de 1.500 pessoas que acredita que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todos! Todas as oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD).

#VemSerMadeiraLover!