Analista de Qualidade Senior

Unimed Nacional; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Unimed Nacional busca um(a) Auditor Interno para conduzir auditorias internas do Sistema de Gestão Integrado, assegurando conformidade com ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701 e RN 507. O papel foca em melhoria contínua, análises de indicadores e disseminação de boas práticas.

O profissional deve ter formação superior em áreas correlatas, experiência em gestão da qualidade e certificações, com atuação em São Paulo. Oportunidade de desenvolvimento na área de qualidade.

Qualificações

• Ensino Superior em Administração de Empresas, Gestão da Qualidade ou áreas afins.
• Desejável MBA em Gestão da Qualidade, Produtividade, etc.
• Curso de interpretação RN 507 e/ou ISO 9001.
• Curso de formação de auditor interno.
• Conhecimento em ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, Pareto, 5W2H, etc).
• Conhecimento em gestão de plano de ação, indicadores e auditoria.

Responsabilidades

• Assegurar que a informação documentada do sistema de gestão esteja adequada para uso dos colaboradores e tomada de decisão.
• Analisar criticamente resultados de monitoramento e medições de indicadores para avaliar desempenho do sistema.
• Conduzir auditorias internas para manter o sistema conforme normas ISO e RN 507, bem como requisitos da organização.
• Acompanhar auditorias externas e apoiar áreas de negócio na apresentação de evidências de conformidade.
• Conduzir reuniões de alinhamento com áreas de negócio para avaliação de evidências de conformidade.
• Organizar e conduzir fóruns da qualidade com gestores para promover melhoria de processos e conscientização da importância da conformidade.

Conhecimentos

Auditoria interna

Gestão da qualidade

Melhoria contínua

Análise de dados

Normas ISO 9001

RN 507

Formação académica

Bacharelado em Administração

Ferramentas

Ishikawa

5 Porquês

Pareto

5W2H

Descrição da oferta de emprego

Job description

Realizar análise crítica do contexto da organização, propondo melhorias alinhadas aos objetivos estratégicos e aos objetivos da qualidade a fim de manter a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado.

Main responsibilities

• Assegurar que a informação documentada (políticas, diretrizes gerenciais, instruções de trabalho, etc.) requerida pelo sistema de gestão integrado esteja adequada e suficiente para o uso dos colaboradores e auxílio na tomada de decisão.
• Análisar criticamente os resultados de monitoramento e medição de indicadores táticos e operacionais a fim de avaliar o desempenho e a eficácia do sistema de gestão integrado.
• Conduzir as auditorias internas a fim de manter o sistema de gestão integrado implementado eficazmente, com base nas requisitos das normas certificávies ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701 e RN 507, bem como os requisitos da própria organização.
• Acompanhar as auditorias externas do sistema de gestão integrado (certificação e manutenção) para apoiar e dar suporte às áreas de negócio na apresentação das evidências de conformidade das certificações da organização.
• Conduzir reuniões recorrentes de alinhamento junto às áreas de negócio, como agentes de transformação, para avaliação da adequação e suficiência das evidências de conformidade para manutenção das certificações da organização a fim de preparar os stakeholdes para as auditorias internas e externas.
• Organizar e conduzir os fóruns da qualidade com os superintentes, gestores e multiplicadores da qualidade a fim de promover a conscientização da contribuição de suas ações para eficácia do sistema de gestão integrado, incluindo os benefícios de desempenho melhorados e das implicações de não estar conforme com os requisitos da organização e de suas certificações.
• Analisar criticamente a eficácia das ações oriundas de não conformidades e oportunidades para melhoria, relacionadas às auditorias internas e externas, medição de indicadores, execução dos processos, reclamação de clientes, dentre outros.
• Atuar como multiplicador da qualidade na disseminação das boas práticas de gestão e melhorias dos processos a fim de desenvolver os membros da área.
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

Requirements and skills

• Ensino Superior em Administração de Empresas, Gestão da Qualidade ou áreas afins.
• Desejável cursos de especialização ou MBA em Gestão da Qualidade, Produtividade, etc.
• Curso de interpretação RN 507 e/ou ISO 9001.
• Curso de formação de auditor interno.
• Conhecimento em ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, Pareto, 5W2H, etc).
• Conhecimento em gestão de plano de ação, indicadores e auditoria.