Analista de Prospecção de Educação Executiva (Comercial)

IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O IBGC busca um Analista de Prospecção de Educação Executiva para integrar o time de Soluções Educacionais. O profissional será responsável por atender clientes, realizar prospecção ativa e qualificação de leads, e apoiar a estratégia comercial. Se você tem experiência em vendas no setor educacional e habilidades em CRM, esta é uma ótima oportunidade para contribuir em uma organização referência em governança corporativa.

Qualificações

• Experiência em vendas assertivas ou atendimento ao cliente B2C, preferencialmente no setor educacional.
• Familiaridade com ferramentas de CRM.
• Inglês intermediário a avançado e Espanhol intermediário.

Responsabilidades

• Atender clientes e entender suas necessidades.
• Prospecção e qualificação de leads, garantindo conversões.
• Analisar métricas de desempenho e sugerir melhorias.

Conhecimentos

Prospecção ativa

Qualificação de leads

Vendas no setor educacional

Capacidade analítica

Comunicação clara

Formação académica

Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Pedagogia ou áreas correlatas

Pós-graduação (desejável)

Ferramentas

CRM (Start&Go, HubSpot ou similares)

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Analista de Prospecção de Educação Executiva (Comercial)

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Quem somos | IBGC

O IBGC é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, referência nacional e internacional em governança corporativa. Com 29 anos de existência, o instituto contribui para o desempenho sustentável das organizações por meio da geração e disseminação de conhecimento das melhores práticas. Além disso, influencia stakeholders, empresas, organizações e outros agentes da governança, a construir uma sociedade melhor.

Vaga comercial não comissionada.

Objetivo do Cargo

Integrar o time de Soluções Educacionais e atuar no atendimento a clientes, com foco em oferecer soluções educacionais alinhadas às suas necessidades. O profissional apoiará a estratégia comercial, principalmente no segmento B2C, realizando prospecção ativa, qualificação de leads e suporte ao cliente, visando uma experiência excepcional e impulsionando resultados.

Principais Responsabilidades

• Atender clientes, entender suas necessidades e apresentar soluções educacionais;
• Prospecção e qualificação de leads (SDR), garantindo conversões em oportunidades de negócio;
• Construir e manter relacionamento próximo e de confiança com clientes, proporcionando uma jornada de compra eficiente;
• Monitorar o funil de vendas, desde a identificação de leads até o fechamento;
• Analisar métricas de desempenho (KPIs) para aprimorar estratégias de atendimento e conversão;
• Sugerir melhorias nos processos internos com base no feedback dos clientes;
• Manter-se atualizado(a) sobre tendências do setor educacional e demandas do mercado;
• Auxiliar na atualização de planilhas de controle da área de cursos;
• Cadastrar e atualizar informações em ferramentas como CRM;
• Agendar entrevistas e atualizar agendas quando necessário;
• Gerar relatórios para a coordenação e gestão da área;
• Elaborar propostas comerciais de acordo com os padrões da área.

Experiência Profissional

• Experiência em vendas assertivas ou atendimento ao cliente B2C, preferencialmente no setor educacional;
• Experiência com prospecção ativa e qualificação de leads (SDR);
• Familiaridade com ferramentas de CRM (Start&Go, HubSpot ou similares);
• Experiência na construção de processos (desejável).

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Pedagogia ou áreas correlatas;
• Pós-graduação (desejável).

Conhecimentos e Habilidades

• Técnicas de prospecção ativa e qualificação de leads (SDR);
• Vendas no setor educacional;
• Conhecimento em WhatsApp Blip e automação de comunicação;
• Domínio do Pacote Office e ferramentas colaborativas;
• Organização, proatividade e trabalho em equipe em ambiente dinâmico;
• Capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias.

Características Pessoais

• Organização e planejamento;
• Perfil dinâmico e colaborativo;
• Comunicação clara e assertiva;
• Flexibilidade para diferentes cenários e níveis hierárquicos;
• Gestão de volume de trabalho e prazos curtos;
• Visão analítica e criatividade na proposição de soluções.

Idiomas

• Inglês: intermediário a avançado;
• Espanhol: intermediário.

Todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.