Analista de Processos Pleno - São Paulo/SP

Shopee; São Paulo; Híbrido; BRL 67 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte ou Estacionamento

Resumo da oferta

A Shopee Brasil está procurando um profissional para atuar na melhoria de operações, com foco na padronização de processos e na documentação de SOPs para First Mile e Last Mile. Você fará parte da equipe de operações, trabalhando em melhoria contínua e documentação detalhada.

O candidato ideal possui graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas, experiência em mapeamento de processos, excelente comunicação escrita e inglês intermediário, com modelo de trabalho híbrido.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência com mapeamento, criação e melhoria de processos operacionais.
• Excelente comunicação escrita — capacidade de produzir documentação clara, organizada e extensa.

Responsabilidades

• Escrever e atualizar SOPs (Standard Operating Procedures) de processos operacionais de First Mile e Last Mile, mantendo documentação extensa e detalhada.
• Triar sugestões de melhoria enviadas pela operação, analisar viabilidade e implementar as mudanças aprovadas nos processos
• Validar mudanças de processo com múltiplos stakeholders
• Manter contato com as operações para testar e avaliar mudanças em processos, facilitando a melhoria contínua
• Atender dúvidas e resolver problemas sistêmicos da operação no dia a dia, incluindo bugs de sistema e questões de compliance
• Apoiar a gestão de programas de melhoria de Hubs
• Participar de execução e apresentação de resultados trimestrais para liderança

Conhecimentos

Mapeamento de Processos

Criação de SOPs

Melhoria de Processos

Formação académica

Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

About The Team
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido para posições administrativas alocadas nos nossos escritórios.
Qual será a sua missão
Garantir a excelência operacional de operações por meio da criação, padronização e manutenção contínua de processos da área.
Job Description
Como será o seu dia a dia

• Escrever e atualizar SOPs (Standard Operating Procedures) de processos operacionais de First Mile e Last Mile, mantendo documentação extensa e detalhada.
• Triar sugestões de melhoria enviadas pela operação, analisar viabilidade e implementar as mudanças aprovadas nos processos
• Validar mudanças de processo com múltiplos stakeholders
• Manter contato com as operações para testar e avaliar mudanças em processos, facilitando a melhoria contínua
• Atender dúvidas e resolver problemas sistêmicos da operação no dia a dia, incluindo bugs de sistema e questões de compliance
• Apoiar a gestão de programas de melhoria de Hubs
• Participar de execução e apresentação de resultados trimestrais para liderança
  

Requirements

• Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência com mapeamento, criação e melhoria de processos operacionais
• Excelente comunicação escrita — capacidade de produzir documentação clara, organizada e extensa
• Perfil autônomo e proativo
• Inglês intermediário (navegação em sistemas internos em inglês)
  

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;
• Parceira com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub e Conexa;
• Assistência Pet;
• Benefícios exclusivos para quem tem filhos;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
• Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência
• Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência
  

Diversidade e Inclusão
Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.
Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES
E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!
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