Analista de Processos PL (Atlassian)

Certisign

São Paulo

Presencial

BRL 90 000 - 130 000

Tempo integral

14 dias+

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

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Licenças Maternidade e Paternidade Est

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Cartão Farmácia

PLR

Resumo da oferta

Certisign, empresa de tecnologia, busca Analista de Processos Pleno com foco no ecossistema Atlassian para estruturar e manter processos, implantar instrumentos de gestão e atuar na melhoria contínua junto às Plataformas Certisign.

O profissional mapeará fluxos ágeis, configurará Jira e integrará sistemas via APIs, desenvolvendo dashboards gerenciais e garantindo governança de TI. Espera-se formação superior e experiência em metodologias ágeis, Scrum/Kanban, além de domínio avançado do Jira.

Qualificações

Formação superior completa em áreas relacionadas à TI.
Conhecimento sólido no ecossistema Atlassian (Jira Software, JSM, JPD).
Experiência em mapeamento, desenho e melhoria de processos.
Domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean).
Experiência avançada em administração do Jira e dashboards.

Responsabilidades

Mapear, desenhar e implementar processos e fluxos ágeis, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
Implementar governança ágil de TI, promovendo melhoria contínua e planos de ação para incidentes e sprints.
Configurar, administrar e customizar as ferramentas Atlassian (Jira Software, JSM, JPD), com automações e workflows.
Garantir qualidade das informações no Jira e integração com sistemas externos via APIs.
Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais com base em dados do Jira.
Explorar e implementar soluções de IA para automação, análise preditiva e geração de artefatos.
Atuar como referência interna em metodologias ágeis, promovendo treinamentos e padronização.

Conhecimentos

Mapeamento de Processos

Governança Ágil de TI

Análise de Dados

Automação de Dashboards

Integração de sistemas

Comunicação e Treinamento

Formação académica

Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Engenharia da Computação

Engenharia de Software

Administração

Gestão de Tecnologia da Informação

Áreas correlatas

Ferramentas

Jira Software

Jira Service Management

Jira Product Discovery

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa de tecnologia que, por meio de plataformas de identificação, certificados e assinaturas, oferece uma experiência digital altamente confiável e descomplicada, promovendo o crescimento de negócios e ampliando conexões.

Estamos em busca de um(a) Analista de Processos Pleno com foco no ecossistema Atlassian que será responsável por estruturar e manter processos, implantar e operacionalizar os instrumentos/mecanismos de gestão (incluindo indicadores), e atuar na melhoria contínua junto aos times das Plataformas Certisign.

Responsabilidades e atribuições

Mapear, desenhar e implementar processos e fluxos de trabalho ágeis, identificando gargalos e oportunidades de melhoria, alinhados às melhores práticas de mercado, com foco no aumento da eficiência operacional e na otimização das entregas;
Implementar e evoluir práticas de Governança Ágil de TI, promovendo iniciativas de melhoria contínua e acompanhando planos de ação, com o objetivo de aprimorar a gestão de incidentes, a previsibilidade e o planejamento das sprints de desenvolvimento;
Configurar, administrar e customizar as ferramentas do ecossistema Atlassian (Jira Software, Jira Service Management e Jira Product Discovery), desenvolvendo workflows, automações e estruturas que atendam às necessidades das equipes e apoiem a evolução contínua das plataformas;
Garantir a qualidade, organização e disponibilidade das informações no Jira, bem como a integração com sistemas externos por meio de APIs, conectores e integrações nativas, promovendo a centralização dos dados e a redução de atividades manuais;
Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais baseados nos dados do Jira, consolidando métricas e indicadores de projetos, serviços e operações, a fim de fornecer visibilidade e apoiar a tomada de decisão das lideranças;
Explorar, avaliar e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e geração de artefatos, impulsionando a produtividade e a eficiência dos times;
Atuar como referência interna em metodologias ágeis e no uso das ferramentas corporativas, promovendo treinamentos, suporte consultivo e disseminação de boas práticas, com foco na autonomia das equipes e na padronização dos processos de governança.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completoCiência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Administração, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento sólido no ecossistema Atlassian, especialmente: Jira Software, Jira Service Management (JSM) e Jira Product Discovery (JPD);
Experiência em mapeamento, desenho e otimização de processos e fluxos de trabalho;
Vivência com ferramentas de gestão de projetos, tarefas, incidentes e serviços;
Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum, Kanban e Lean;
Compreensão dos valores e princípios do Manifesto Ágil;
Experiência avançada na administração do Jira, incluindo: configuração e customização de workflows, estruturação e governança de projetos, gestão de quadros Scrum e Kanban, criação de automações, configuração de tipos de itens, campos personalizados e esquemas, construção de consultas JQL, desenvolvimento de dashboards, indicadores e relatórios, integração com sistemas externos por meio de APIs, conectores e integrações nativas.

Informações adicionais

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