Analista de Processos Operacionais Pleno

Grupo Zelo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Processos Operacionais Pleno para se juntar ao seu time dinâmico em Belo Horizonte. Este papel essencial envolve a análise e mapeamento de processos, propondo melhorias que visam aumentar a eficiência e a satisfação do cliente. Se você é apaixonado por transformar dados em ações e deseja contribuir para um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, esta é a oportunidade perfeita. Venha fazer parte de uma organização que valoriza o talento e a criatividade, onde cada colaborador desempenha um papel fundamental na construção de um futuro melhor.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas afins.
• Excel intermediário e conhecimento em mapeamento de processos.

Responsabilidades

• Atuar nas atividades de Processos Operacionais e mapeamento de processos.
• Analisar dados e propor melhorias para eficiência e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Análise de Dados

Mapeamento de Processos

Melhoria Contínua

Identificação e Avaliação de Riscos

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Engenharia

Pós-Graduação em Projetos ou Processos

Ferramentas

Excel Intermediário

Power BI

Dashboards

Excel Avançado

BPM

Descrição da oferta de emprego

Analista de Processos Operacionais Pleno

Belo Horizonte - MG

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.
Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.
Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

1. Atuação nas atividades da área de Processos Operacionais, incluindo mapeamento e desenho de processos implementados ou a implementar nas Operações;
2. Levantamento e análise de dados para elaborar proposta de cenário futuro contribuindo com o melhor processo/serviço conforme a necessidade;
3. Analisar os processos mapeados e propor melhorias voltadas para aumento de eficiência, mitigação de riscos e melhorias na experiência/satisfação dos clientes;
4. Suporte as áreas de negócio na elaboração de plano de ação para implementação das melhorias identificadas;
5. Realizar as homologações e implantações das melhorias e acompanhar os ganhos obtidos após a implantação.

O QUE PRECISAMOS:

1. Graduação completa em Administração, engenharias ou áreas afins;
2. Excel Intermediário;
3. Mapeamento de processos e Melhoria Contínua;
4. Noções em atividades de identificação e avaliação de riscos e estabelecimento de controles internos.

DESEJÁVEL:

1. Pós Graduação em curso nas áreas de projetos, processos ou áreas afins;
2. Conhecimento em Power BI, Dashboards, Excel Avançado e BPM.

VEM SER GRUPO ZELO!

Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão. Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco!