Analista de Processos Jr - SMS2 Dourados

Danzas Corporation; Dourados; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A DHL, líder global em logística, busca profissional para atuar em operações de processos e melhoria de KPIs, com foco na qualidade, inspeções e integração de novos colaboradores.

Responsável por acompanhar operações, realizar auditorias, mapear melhorias, treinar equipes e manter o SGQ, com atuação prática em ambiente logístico e atendimento a auditorias de clientes.

Qualifications

• Formação acadêmica: ensino superior incompleto.
• Experiência/conhecimentos em processos e gestão de KPIs.
• Conhecimento em Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
• Experiência em operações logísticas.

Responsibilities

• Cumprimento de normas e diretrizes de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE) e código de conduta da empresa.
• Gerenciar atividades relacionadas ao SGQ, incluindo implementação, execução, manutenção e suporte a processos de qualidade.
• Realizar pré-auditoria mensal e acompanhar auditorias de clientes.
• Acompanhar ações corretivas e preventivas (CAPA).
• Suportar no tratamento de mudanças e na elaboração de planos de ação.
• Conduzir treinamentos para formação de multiplicadores e equipes operacionais, acompanhando lista de presença.
• Disponibilizar informações do cliente (WIs/Infowow) na operação.
• Acompanhar pendências das rotinas de QA diariamente.
• Realizar autoinspeção conforme WI.
• Analisar indicadores para elaboração de planos de melhoria contínua.
• Apoiar investigações de reclamações de clientes e desenvolver planos de ação.
• Realizar integração de novos colaboradores e apoiar áreas de suporte/operacional.

Skills

Processos

Gestão de KPIs

Qualidade

Operações logísticas

Education

Ensino Superior Incompleto

Job description

Sobre a DHL

A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.

Descrição da Vaga

Profissional responsável por:

• - Acompanhamento operacional
• - Realização de autoinspeção e promoção do 5S
• - Participação em auditoria
• - Elaboração de plano de ação
• - Estudo e mapeamento de melhoria de processos, buscando ganho de performance e produtividade
• - Realização da integração de novos colaboradores
• - Treinamento da equipe
• - Apoio em LMS;

Requisitos

• -Formação Acadêmica Ensino Superior Incompleto;
• -Experiência/Conhecimentos na atividade de Processos e gestão de KPIs;
• -Conhecimento em Sistema de Gestão de Qualidade;
• -Experiência em operações logísticas.

Responsabilidades

1. 1. Cumprimento de Normas e Diretrizes: Assegurar a conformidade com as normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE), Qualidade, Programa 5S e o Código de Conduta da empresa.
2. 2. Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ): Executar e gerenciar atividades relacionadas ao SGQ, incluindo a implementação, execução, manutenção e suporte em processos de qualidade.
3. 3. Auditoria do cliente: Realizar pré-auditoria mensal. Acompanhar a auditoria do cliente, verificar oportunidades de melhoría e não conformidades
4. 4. CAPA: Acompanhamento de Ações Corretivas e Preventivas.
5. 5. Controle de mudanças: Suporte na tratativa das ações planejadas.
6. 6. Treinamentos: Conduzir treinamentos de formação de multiplicadores, de processos operacionais e relacionados ao sistema de gerenciamento de Qualidade. Além de realizar a gestão dos colaboradores treinados e lista de presença.
7. 7. Informações do cliente: Disponibilizar as WIs e Infowow do cliente na operação
8. 8. Rotinas de QA: Acompanhar e tratar as pendências das rotinas diariamente.
9. 9. Autoinspeção: Realizar autoinspeção conforme WI
10. 10. Gestão de indicadores: Analisar indicadores para elaboração de plano de ação para melhoria contínua
11. 11. Reclamação de clientes: Apoiar na investigação das oportunidades e na elaboração de plano de ação junto à liderança de Processos e Operacional.
12. 12. Integração: Realizar a integração de colaboradores novatos.
13. 13. Áreas internas: Apoiar as áreas suporte e/ou operacional, compartilhando informações relevantes de Processos.