Analista de Processos III | Governança de TI

Blip; Brasil; Híbrido; BRL 223 200 - 334 800; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Horário Flexível

Modelos de Trabalho Flexíveis

No Dress Code

Auxílio Home Office

Day Off de Aniversário

Blip Recharge

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em crescimento no Brasil busca um especialista em processos de TI. O candidato ideal terá um forte histórico em definir e implementar práticas ágeis e automatizadas, contribuindo para a eficiência organizacional. As responsabilidades incluem mapear fluxos de trabalho e treinar equipes na adoção de novos processos. A função oferece horários flexíveis e um ambiente colaborativo, com foco em aprendizado contínuo e inovação.

Qualificações

• Histórico comprovado na definição e implementação de processos de TI em ambientes dinâmicos.
• Domínio de frameworks como ITIL 4, COBIT e Scrum/Kanban com flexibilidade.
• Familiaridade com ferramentas de gestão e curiosidade tecnológica.

Responsabilidades

• Mapear, documentar e padronizar fluxos de trabalho de TI.
• Identificar gargalos em processos e reduzi-los para otimizar o tempo.
• Avaliar oportunidades para automatizar tarefas manuais.

Conhecimentos

Experiência Sênior

Mindset Ágil

Visão de Automação

Habilidade de Comunicação

Perfil Educador

Criatividade

Técnico

Influência / negociação

Formação académica

Certificações como Green Belt (Lean Six Sigma) ou Agile

Ferramentas

Ferramentas de BPMN (Bizagi, Mural, Visio)

Slack

FreshWorks

Azure DevOps

Chatbots/AI Agents

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa que veja processos como facilitadores, não como barreiras. Sua missão será arquitetar o ecossistema de trabalho da nossa TI, revisando o que já existe e criando o novo, sempre com o mantra: "Se é burocrático, pode ser melhorado. Se é manual, deve ser automatizado." Você será a ponte entre as melhores práticas de mercado e a realidade prática dos nossos times.

Responsabilidades e atribuições

• Design de Processos: Mapear, documentar e padronizar fluxos de trabalho de TI (exemplos: SDLC, Gestão de Mudanças, Incidentes, Acessos, etc.), garantindo que sejam simples e compreensíveis.
• Otimização e Simplificação: Identificar gargalos em processos atuais e redesenhá-los para eliminar etapas desnecessárias e reduzir o "time-to-market".
• Foco em Automação: Avaliar oportunidades para substituir tarefas manuais por fluxos automatizados (ex: usando IA).
• Institucionalização e Cultura: Treinar os times nos novos processos, atuando como um facilitador para garantir que a metodologia seja adotada organicamente.
• Gestão de Indicadores (KPIs): Definir e monitorar métricas de saúde dos processos para comprovar ganhos de eficiência e qualidade.
• Compliance Inteligente: Garantir que a TI esteja em conformidade com auditorias e normas (LGPD, ISO, etc.) de forma nativa e integrada ao fluxo de trabalho.
• Foco em Produtividade: Identificar e remover atividades que não agregam entrega de valor (Lean mindset).

Requisitos e Qualificações

• Experiência Sênior: Histórico comprovado na definição e implementação de processos de TI em ambientes dinâmicos.
• Mindset Ágil: Domínio de frameworks como ITIL 4 (Gestão de Serviços), COBIT e Scrum/Kanban, mas com a flexibilidade de adaptá-los à nossa realidade.
• Visão de Automação: Familiaridade com ferramentas de gestão (SLACK, FreshWorks, Azure DevOps, Chatbots/AI Agents) e curiosidade tecnológica para sugerir automações.
• Habilidade de Comunicação: Capacidade de "vender" ideias, mediar conflitos entre áreas e traduzir termos técnicos para o negócio. Saber escutar (entender a dor dos times).
• Perfil Educador: Gostar de ensinar e criar materiais que ajudem na aculturação dos processos.
• Criatividade: para desafiar o status QUO, trazer novos insights para engajar os stakeholders.
• Técnico: Conhecimento em ferramentas de BPMN (Bizagi, Mural, Visio).
• Conhecimentos em OKR’s.
• Visão holística de TI.
• Comunicação clara e habilidade de traduzir dados em insights estratégicos para executivos.
• Perfil inovador, com capacidade de propor soluções escaláveis.
• Capacidade de atuar de forma transversal, conectando áreas e interesses diferentes.
• Influência / negociação.

Será um diferencial se você tiver

• Certificações como Green Belt (Lean Six Sigma) ou Agile.
• Experiência prévia em projetos de transformação digital ou migração de processos manuais para digitais.
• Idioma: inglês, espanhol é diferencial.

Vantagens e benefícios

• 🕘 Horário Flexível: Mais autonomia para organizar sua rotina com equilíbrio e responsabilidade.
• 🏠 Modelos de Trabalho Flexíveis: Remoto, híbrido ou presencial, conforme a necessidade da função.
• 👕 No Dress Code: Liberdade para ser quem você é, sem formalidades.
• 🖥️ Auxílio Home Office e Blip Setup: Suporte financeiro para montar (ou melhorar) seu espaço de trabalho remoto.
• 🎉 Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.
• 🔋 Blip Recharge: São 5 dias de folga remunerada por ano, para cargos que não fazem registro de ponto, pensados para equilibrar a jornada.

Bem-estar e Qualidade de Vida

• 🍽️ Vale Alimentação ou Refeição: R$ 1144,00 mensais, sem desconto e creditado inclusive nas férias e licenças.
• 🚍 Vale Transporte: Disponível conforme necessidade de deslocamento.
• 🏋️ Wellhub (Gympass): Acesso a academias, apps de bem-estar e atividades físicas, também para dependentes.
• 🎭 Convênio SESC: Acesso à cultura, lazer, esportes, hotéis, colônia de férias e mais.

Saúde Física e Emocional

• 🩺 Plano de Saúde (Amil): Cobertura nacional, quarto privativo para você e seus dependentes, com desconto apenas de coparticipação.
• 🦷 Plano Odontológico: Cobertura nacional para você e seus dependentes, com três opções de planos, e desconto integral do valor do plano escolhido.
• 🧠 Conexa Saúde: Plataforma de atendimento psicológico online.
• 🔐 Seguro de Vida: Cobertura equivalente a 24 vezes o seu salário mensal.

Família, Parentalidade e Apoio

• 👶 Licença Maternidade Estendida: 180 dias para viver o início dessa nova fase com tranquilidade.
• 👨👧 Licença Paternidade Estendida: 30 dias para estar presente e fortalecer vínculos.
• 🧸 Auxílio Creche: Reembolso de R$ 676,81 para filhos de até 2 anos e R$ 592,21 para filhos de até 5 anos.
• 🧩 Auxílio para Dependente PCD: Apoio de R$ 846,02 para filhos com deficiência ou neuro diversidade.