Prospecção De Leads
Inbound: Receber, filtrar e responder aos leads que chegam por formulários, sites, campanhas de marketing ou redes sociais.
Principais Responsabilidades
- Inbound: Receber, filtrar e responder aos leads que chegam por formulários, sites, campanhas de marketing ou redes sociais.
- Outbound: Fazer prospecção ativa (cold calls, e-mails frios, mensagens no LinkedIn) para buscar novos clientes que ainda não conhecem a empresa.
- Qualificação: Aplicar critérios estratégicos (como o Perfil de Cliente Ideal - ICP e orçamento) para entender se o lead realmente tem fit e potencial para comprar.
- Agendamento: Conduzir o prospect até o agendamento de uma reunião, demonstração de produto ou visita com o vendedor.
- Gestão de CRM: Registrar todas as interações, histórico de conversas e atualizar o funil de vendas em plataformas de CRM (como HubSpot, Salesforce ou Pipedrive).
- Alinhamento e Feedback: Passar informações detalhadas do cliente para o vendedor e dar retornos ao marketing sobre a qualidade dos leads recebidos.
Requisitos e Competências Comuns
- Comunicação: Excelente oratória e escrita persuasiva, com facilidade para criar rapport (conexão) rapidamente.
- Resiliência e foco em metas: Perfil competitivo, acostumado a lidar com "nãos" e focado em indicadores de desempenho (KPIs de ligações, agendamentos e conversões).
- Organização: Capacidade de gerenciar muitos contatos ao mesmo tempo sem perder prazos de follow-up.
- Conhecimento técnico: Familiaridade com ferramentas de CRM, planilhas e técnicas de contorno de objeções.