Analista de Operações Júnior

CVC CORP; Santo André; Presencial; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Auxílio Creche

Assistência Médica SulAmérica

Seguro de Vida

Convênio com Petlove

Resumo da oferta

A CVC Corp é o maior grupo de viagens das Américas e está recrutando para atuação em atendimento de operações aéreas. Você lidará com atendimento telefônico e por e-mail, resolvendo casos com fornecedores e registrando ocorrências no backoffice, cobrindo emissão, cadastro, cálculo, remarcação e pós-venda nos GDS/NCDs.

Requisitos incluem conhecimento básico de GDS (SABRE, LATAM, AMADEUS, DCPs), Galileo/SPKR e experiência em operações aéreas.

Qualificações

• Conhecimento basico de GDS, SABRE / LATAM / AMADEUS / DCP’s (E-GOL e E-LATAM)
• Conhecimento básico : GALILEO / SPKR
• Experiência com em operação aérea

Responsabilidades

• Atendimento telefônico e/ou E-mail para resoluções de casos juntamente aos fornecedores Aéreos
• Atender as demandas da unidade dentro do SLA estabelecido e prestar auxílio ao restante da equipe
• Identificar e registrar a ocorrência para tratativa de backoffice
• Atuar nas filas de Emissão / Cadastro / Cálculo / Remarcação / Pós-Venda nos diversos GDS/NCDs e portais
• Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da Área

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de nóis que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso nóis.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Defição e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo.

Venha com a gente fazer parte desta transformação!

#cvccorpcomvc

Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento telefônico/ e ou E-mail para resoluções de casos juntamente aos fornecedores Aéreos;
• Atender as demandas da unidade de nóis dentro do SLA estabelecido e prestar auxílio ao restante da equipe;
• Identificar e registrar a ocorrência para tratativa do backoffice;
• Atuar nas filas de Emissão/ Cadastro/ Cálculo / Remarcação / Pós Venda nos diversos GDS/NCD’s e portais;
• Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da Área;
• Contatos com departamentos internos para auxiliar na resolução de ocorrões que envolvam aéreo;

Requisitos e qualificações

• Conhecimento basico de GDS, SABRE / LATAM / AMADEUS / DCP’s (E-GOL e E-LATAM)
• Conhecimento básico : GALILEO / SPKR;
• Experiência com em operação aérea

Informações adicionais

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimença;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche e Filho com Defição.

CUIDAR DA SAUDE E BEM-ESTAR

• Assistência Médica com isença de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);
• pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convénio com a Petlove;
• Assistência Odontológica (SulAmérica);
• Seguro de Vida;
• Convénios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Academia (Wellhub);
• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
• Empréstimo Consignado;
• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, beneficio extensível para seus dependentes e ascendentes”
• Convénio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituciones de Ensino.