Analista de Operações de Vendas Sr.

PagBank; São Paulo; On-site; BRL 134,000 - 234,000; Full time

Job summary

A PagBank procura profissionais para facilitar a vida financeira e impulsionar negócios, com atuação em implantação de clientes estratégicos e Grandes Contas. O candidato ideal tem experiência em gestão de projetos, onboarding e integração entre áreas, com conhecimento de APIs.

Recomenda-se boa comunicação, proatividade e experiência em fintechs ou instituições financeiras. Vaga para atuação em São Paulo, com foco em entregas de alto impacto e satisfação do cliente, em ambiente de pagamentos e

Qualifications

• Experiência com gestão de projetos, implantação, onboarding ou atendimento a clientes corporativos.
• Vivência em ambientes que exijam relacionamento com múltiplas áreas e gestão de demandas simultâneas.
• Capacidade analítica para levantamento de requisitos e identificação de impactos operacionais.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Boa comunicação verbal e escrita, com perfil proativo e resolutivo.
• Experiência com meios de pagamento, adquirência, fintechs ou instituições financeiras
• Vivência com clientes Grandes Contas (Enterprise)

Responsibilities

• Atuar na implantação e onboarding de clientes estratégicos e Grandes Contas com alta qualidade.
• Acompanhar pipelines comerciais e processos de embarque, apoiando novas oportunidades.
• Interfacing entre Comercial, Logística, Financeiro, Jurídico, Produtos e Integrações para viabilizar projetos.
• Conduzir projetos de implantação de média e alta complexidade, cumprindo prazos e boa experiência do cliente.
• Levantar requisitos, analisar necessidades de customização e impactos operacionais.
• Apoiar processos de RFPs e BIDs, assegurando prazos de resposta.
• Monitorar a performance de clientes recém-implantados e adoção de produtos.
• Atuar no credenciamento e acompanhamento de clientes com integrações via API.
• Apoiar demandas operacionais e críticas de clientes Grandes Contas até conclusão.
• Identificar oportunidades de melhoria em processos e ferramentas comerciais.

Skills

Gestão de projetos

Colaboração entre áreas

Levantamento de requisitos

Excel/PowerPoint

Comunicação

Meios de pagamento/Fintech

Grandes Contas (Enterprise)

APIs

Tools

Integrações via API

Job description

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar na implantação e onboarding de clientes estratégicos e Grandes Contas, garantindo uma jornada eficiente e de alta qualidade;
• Acompanhar pipelines comerciais e processos de embarque, identificando oportunidades e apoiando a conversão de novos negócios;
• Realizar a interface entre áreas como Comercial, Logística, Financeiro, Jurídico, Produtos e Integrações para viabilizar projetos e solucionar demandas;
• Conduzir projetos de implantação de média e alta complexidade, assegurando cumprimento de prazo, qualidade e experiência do cliente;
• Levantar requisitos, analisar necessidades de customização e avaliar impactos operacionais para direcionamento interno;
• Apoiar processos de RFPs e BIDs, consolidando informações e garantindo o cumprimento dos prazos de resposta;
• Monitorar a performance transacional de clientes recém-implantados e apoiar a adoção dos produtos e serviços;
• Atuar no credenciamento e acompanhamento de clientes com integrações via API;
• Apoiar demandas operacionais e críticas de clientes Grandes Contas, conduzindo ações até sua conclusão;
• Identificar oportunidades de melhoria em processos e ferramentas comerciais, contribuindo para a evolução contínua da operação.

Requisitos e qualificações:

• Experiência com gestão de projetos, implantação, onboarding ou atendimento a clientes corporativos;
• Vivência em ambientes que exijam relacionamento com múltiplas áreas e gestão de demandas simultâneas;
• Capacidade analítica para levantamento de requisitos e identificação de impactos operacionais;
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
• Boa comunicação verbal e escrita, com perfil proativo e resolutivo.
• Experiência com meios de pagamento, adquirência, fintechs ou instituições financeiras
• Vivência com clientes Grandes Contas (Enterprise)

Informações adicionais:

• Conhecimento em integrações via API;
• Experiência com processos de RFP, BID ou concorrências comerciais.
• Conhecimento em automatização de processos com IA