Analista de operações de vendas

B&P Desenvolvimento Humano | Recrutamento e Seleção | Treinamento | Coaching | Hunting | Consultoria; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria em São Paulo está à procura de um Analista de operações de vendas para liderar iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos. O profissional será responsável por desenvolver modelos preditivos, gerenciar ferramentas e garantir a integridade dos dados para a equipe comercial. O perfil ideal conta com experiência em inteligência comercial e habilidades em Power BI, e terá a oportunidade de impactar diretamente o desempenho da equipe.

Qualificações

• Experiência em inteligência comercial, preferencialmente em empresas SaaS.
• Habilidade analítica avançada com domínio de Power BI.
• Conhecimento em Salesforce será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Desenvolver modelos preditivos e otimizar processos de reporting.
• Gerir integrações e automações de ferramentas (CRM, BI).
• Conduzir análises de desempenho e traduzir dados em insights estratégicos.

Conhecimentos

Análise Avançada

Power BI

Inteligência Comercial

Otimização de Processos

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

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Headhunter | Consultora de Carreira | Recrutamento & Seleção | Coach

Atividades do profissional:

Gestão de Dados e Relatórios

• Desenvolver modelos preditivos e estratégias de análise avançada para suporte à tomada de decisão.

• Liderar a otimização dos processos de reporting e estruturação de dashboards estratégicos.

• Garantir a integridade, consistência e acurácia dos dados utilizados pelas áreas de Vendas e CS.

• Definir e monitorar métricas e KPIs alinhados aos objetivos da companhia.

• Implementar e padronizar relatórios de performance entre os times comerciais e de atendimento.

• Atuar como referência técnica e estratégica para demandas críticas da área comercial.

• Desenvolver e evoluir programas de capacitação focados em performance e estratégia.

• Liderar iniciativas de melhoria contínua no suporte à equipe de vendas.

• Assegurar que o time comercial tenha os recursos e informações necessárias para alcançar os resultados.

Gestão de Ferramentas e Tecnologia

• Liderar e apoiar o time interno na implementação de tecnologias, integrações e automações.

• Maximizar o uso das ferramentas atuais (CRM, automações, BI),garantindo aderência aos processos.

• Resolver questões técnicas avançadas e assegurar a escalabilidade das soluções utilizadas.

• Avaliar, testar e homologar novas ferramentas ou melhorias, garantindo aderência às operações comerciais.

Análise de Desempenho de Vendas e CS

• Conduzir análises de tendências, performance e comportamento do funil.

• Traduzir dados em insights estratégicos acionáveis para liderança e áreas parceiras.

• Garantir o alinhamento entre os indicadores operacionais e os objetivos de negócio.

Processos de Onboarding e Treinamento

• Estruturar programas de onboarding e treinamentos avançados com foco em performance.

• Medir o impacto das capacitações nos resultados da equipe e ajustar os conteúdos continuamente.

• Ser elo direto com Enablement para garantir que os insights de performance orientem ações formativas.

• Alinhar os programas de capacitação com as metas e prioridades da empresa.

Planejamento Comercial e Forecasting

• Desenvolver e liderar o processo de construção de forecast e definição de metas comerciais.

• Criar modelos e indicadores para acompanhamento do pipeline, funil e ciclo de vendas.

• Apoiar a liderança na modelagem e desdobramento de metas por time, canal e produto.

• Garantir consistência entre planejamento comercial e as realidades operacionais do time.

Automação de Processos

• Liderar projetos de automação e integração de sistemas, com foco em eficiência operacional.

• Desenvolver soluções escaláveis que reduzam o esforço manual e melhorem a produtividade.

• Monitorar os resultados das automações e realizar ajustes com base em impacto e necessidade do negócio.

Melhoria Contínua de Processos

• Diagnosticar gargalos e liderar projetos de transformação de processos comerciais e de atendimento.

• Desenvolver planos de ação estruturados, orientados por dados e com foco em impacto de longo prazo.

• Avaliar os efeitos das melhorias no desempenho global dos times de Vendas e CS.

Comunicação e Alinhamento com Outras Áreas

• Promover a integração entre times estratégicos (Produto, BI, Tech, Enablement, CS e Vendas).

• Atuar como facilitador(a) para garantir fluidez nos processos interdependentes.

• Participar de fóruns estratégicos e contribuir com visão crítica e dados para a evolução das operações.

Rotinas de Gestão Comercial e CS

• Estruturar, liderar e evoluir os principais rituais de gestão junto às lideranças (pipeline, forecast, RMR).

• Assegurar foco nos KPIs estratégicos e promover consistência na análise de resultados.

• Garantir alinhamento entre a operação e as metas definidas no planejamento estratégico.

Requisitos:

Experiência:

- Em inteligência comercial, preferencialmente em empresas SaaS, start ups ou de tecnologia.

- Habilidade analítica avançada, com domínio de Power BI;

- Conhecimento em Salesforce será considerado um diferencial.

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