Agente de Prevenção a Fraude Jr - Unidade República

ACERT; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Total Pass

Job summary

ACERT está buscando um Agente de Prevenção a Fraude Jr para atuação na Unidade República, com escala de trabalho 6x1 e folgas variáveis. O profissional vai identificar atividades fraudulentas, revisar transações suspeitas e interagir com clientes via chat, WhatsApp, telefone e vídeo chamadas.

É desejável experiência em tratativas financeiras, aliada a excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Qualifications

• Experiência em tratativas financeiras é diferencial.
• Boa comunicação e atenção aos detalhes são essenciais.
• Capacidade de resolução de problemas e foco em resultados.

Responsibilities

• Identificar, analisar e prevenir atividades fraudulentas que possam afetar a empresa.
• Revisar transações suspeitas e investigar fraudes.
• Colaborar com equipes para mitigar riscos e manter conformidade com políticas.

Skills

Resolução de problemas

Atenção ao público

Gestão de clientes

Comunicação escrita

Comunicação interpessoal

Foco em resultados

Estratégias de negociação

Resolução de casos

Cobranças de atendimento ao cliente

Job description

Agente de Prevenção a Fraude Jr - Unidade República - Atuação em escala 6x1 - Folgas variáveis

Oportunidade de Carreira como Agente de Prevenção a Fraude Jr.

Estamos em busca de um profissional dedicado ao atendimento ao publico e analítico para se juntar à nossa equipe!!!

Sua missão será identificar, analisar e prevenir atividades fraudulentas que possam afetar os interesses da empresa. Este cargo é fundamental para garantir a integridade e a segurança dos nossos processos e dados.

Você será responsável por revisar transações suspeitas, investigar possíveis fraudes e colaborar com outras equipes para mitigar riscos. Seu trabalho envolverá o uso de ferramentas analíticas avançadas para detectar padrões anormais e a aplicação de procedimentos rigorosos para garantir a conformidade com as políticas internas e regulamentações externas, além que interagir com o cliente final para validação dos dados, através de canais de atendimento (Chat, WhatsApp, telefone e/ou vídeo chamadas).

Experiência em tratativas financeiras será um diferencial, além disso, habilidades de comunicação, atenção aos detalhes, capacidade de resolução de problemas, comprometimento com a integridade e foco em resultado.

A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e uma oportunidade de crescimento profissional.

Se você tem paixão por detectar e prevenir fraudes e deseja fazer parte de uma equipe dedicada a proteger os interesses da empresa, esta é a chance perfeita para você... Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza a prevenção e a integridade em todas as suas ações.

Venha contribuir para um ambiente de trabalho que valoriza a excelência e o comprometimento com a prevenção de fraudes.

• Resolução de problemas
• Atenção ao público
• Gestão de clientes
• Manutenção preventiva
• Atendimento ao cliente
• Comunicação escrita
• Comunicação interpessoal
• Estratégias de negociação
• Resolução de casos
• Cobranças de atendimento ao cliente
• Foco em resultados

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Total Pass

Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas não especificadas anteriormente.