Analista de Operações Comerciais

Datacom; Brasil; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Job summary

A Datacom está contratando Analista de Operações Comerciais para integrar a equipe de operações e contratos. Você atuará na ponta responsável por propostas, licitações, contratos e pós-venda, assegurando entregas no prazo e satisfação do cliente.

O papel envolve interação com áreas de vendas, suporte técnico e logística, além de acompanhar KPIs de desempenho e otimizar processos internos. Se você tem perfil analítico e foco em negócios, candidate-se.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas afins.
• Experiência em operações comerciais, back office de vendas ou faturamento.
• Vivência com licitações, pregões eletrônicos e análise de editais/RFPs.
• Conhecimento em gestão de contratos.
• Pacote Office, com Excel intermediário ou avançado.
• Experiência com sistemas ERP.

Responsibilities

• Analisar necessidades dos clientes do ponto de vista técnico e comercial e elaborar propostas que gerem negócios rentáveis e faturáveis.
• Monitorar editais e RFPs, com apoio do Suporte Técnico, preparando a documentação com antecedência.
• Participar de pregões presenciais e eletrônicos e acompanhar todo o processo até a adjudicação.
• Fazer interface com o time de vendas externo, alinhando expectativas de faturamento e prazos.
• Gerir contratos, acompanhando escopo, prazos, penalidades e cláusulas específicas.
• Acompanhar a carteira de clientes e a evolução das negociações por meio de KPIs.
• Receber, conferir e cadastrar pedidos e ordens de compra no sistema, tratar divergências com o cliente.
• Monitorar disponibilidade de estoque para garantir entregas nas datas acordadas.

Skills

Operações comerciais

Back office de vendas

Licitações e pregões

Gestão de contratos

Excel (avançado)

Education

Superior completo ou em andamento em Administração/Engenharia/Comércio Exterior

Tools

ERP

Job description

Job description

Você gosta de estar no centro do negócio,conectando clientes, vendas e operação para que tudo aconteça no prazo e dojeito certo? Então essa vaga é para você!

Na Datacom, desenvolvemos soluçõesde tecnologia e telecomunicações que conectam pessoas e empresas por todo oBrasil. Estamos buscando um(a) Analista de Operações Comerciais para serpeça-chave em toda a jornada do cliente: da elaboração da proposta à entrega doproduto e ao pós-venda.

Aqui você vai participar de licitações epregões eletrônicos, analisar RFPs, gerir contratos e acompanhar de pertonegócios que fazem a diferença para grandes clientes. Se você é organizado(a),analítico(a) e gosta de desafios que envolvem várias áreas, venha construiressa história com a gente!

Main responsibilities

Propostas e licitações

• Analisar as necessidades dosclientes do ponto de vista técnico e comercial e elaborar propostas que geremnegócios rentáveis;
• Monitorar e analisar editais eRFPs, com apoio do Suporte Técnico, preparando a documentação com antecedência;
• Participar de pregõespresenciais e eletrônicos e acompanhar todo o processo até a adjudicação.

Gestão comercial e de contratos

• Fazer a interface com o time devendas externo, alinhando expectativas de faturamento e prazos;
• Gerir contratos, acompanhandoescopo, prazos, penalidades e cláusulas específicas;
• Acompanhar a carteira declientes e a evolução das negociações por meio de KPIs.

Pedidos, faturamento e entregas

• Receber, conferir e cadastrar pedidos e ordens de compra no sistema, tratando divergências diretamente com o cliente;
• Monitorar a disponibilidade de estoque para garantir as entregas nas datas acordadas;
• Realizar o faturamento dos pedidos, respeitando as particularidades de cada cliente;
• Acompanhar entregas e instalações junto à área de Serviços, antecipando e comunicando eventuais atrasos.

Pós-venda e operação

• Centralizar as demandas dos clientes no pós-venda e direcioná-las às áreas de apoio;
• Gerenciar o envio e o retorno de equipamentos para demonstração, homologação, treinamentos e trocas;
• Propor melhorias em políticas, processos e procedimentos internos (POs e NIs) e participar da homologação de novas ferramentas.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou emandamento em Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas afins;
• Experiência em operaçõescomerciais, back office de vendas ou faturamento;
• Vivência com licitações,pregões eletrônicos e análise de editais/RFPs;
• Conhecimento em gestão decontratos;
• Pacote Office, com Excelintermediário ou avançado;
• Experiência com sistemas ERP;

Diferenciais

• Experiência no setor detecnologia ou telecomunicações;
• Vivência com vendas B2B eatendimento a clientes corporativos ou órgãos públicos.

Additional information

O que valorizamos em você

Organização, atenção aos detalhes,comunicação clara, visão de negócio e facilida para trabalhar com diferentesáreas.

Venha fazer parte de uma empresa queacredita em inovação, conexão e pessoas. Esperamos por você!