ANALISTA DE OPERAÇÕES

XIPP Benefícios; Uberlândia; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro saúde

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale refeição

Vale transporte

Day off

TotalPass

Namu

Nutripass

Fisioterapia in company

Avus

Refeitório

Parceria com Sesc

Resumo da oferta

XIPP Benefícios está em busca de um analista para atuar no atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos, coberturas e procedimentos, com registro de interações no CRM. A função envolve apoiar a emissão de apólices e acompanhar prazos, garantindo satisfação pelos canais como telefone, WhatsApp e e-mail.

Requisitos: superior cursando em Administração/gestão, experiência em movimentação cadastral de planos de saúde, Excel intermediário, e disponibilidade para residir em SP.

Qualificações

• Superior cursando em Administração de Empresas, Gestão Empresarial e demais áreas relacionadas.
• Experiência comprovada em funções relacionadas à movimentação cadastral em corretoras de planos de saúde ou áreas correlatas.
• Habilidade em lidar com operadoras de planos de saúde, entendendo os procedimentos necessários para garantir uma movimentação cadastral eficaz.
• Competências comportamentais: Atenção aos detalhes, Organização, Proatividade, Confidencialidade.
• Competências técnicas: Digitação, Importação e Exportação de dados, Análise de contratos e documentos legais.
• Idiomas necessários: Português Fluente
• Requisitos adicionais: Residir em São Paulo Capital; Excel Intermediário.

Responsabilidades

• Responder consultas e solicitações dos clientes, fornecendo informações sobre produtos, coberturas e procedimentos.
• Registrar e documentar interações com clientes em sistemas de CRM, mantendo registros precisos e atualizados.
• Colaborar na emissão de apólices e documentação relacionada, garantindo precisão e conformidade.
• Monitorar prazos de resolução e realizar follow-up com clientes para garantir satisfação e conclusão de processos.
• Oferecer atendimento aos Rhs das empresas recebidas através da plataforma RH Protegido (principal), ou demais canais como telefone, WhatsApp e e-mail.
• Registrar informações relevantes durante a chamada, garantindo precisão e atualização dos sistemas.

Conhecimentos

Atenção aos detalhes

Organização

Proatividade

Confidencialidade

Formação académica

Superior cursando em Administração de Empresas

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

• Responder consultas e solicitações dos clientes, fornecendo informações sobre produtos, coberturas e procedimentos;
• Registrar e documentar interações com clientes em sistemas de CRM, mantendo registros precisos e atualizados;
• Colaborar na emissão de apólices e documentação relacionada, garantindo precisão e conformidade;
• Monitorar prazos de resolução e realizar follow-up com clientes para garantir satisfação e conclusão de processos;
• Oferecer atendimento aos Rhs das empresas recebidas através da plataforma RH Protegido (principal), ou demais canais como telefone, WhatsApp e e-mail;
• Registrar informações relevantes durante a chamada, garantindo precisão e atualização dos sistemas.

Responsabilidades e Atividades

• Responder consultas e solicitações dos clientes, fornecendo informações sobre produtos, coberturas e procedimentos;
• Registrar e documentar interações com clientes em sistemas de CRM, mantendo registros precisos e atualizados;
• Colaborar na emissão de apólices e documentação relacionada, garantindo precisão e conformidade;
• Monitorar prazos de resolução e realizar follow-up com clientes para garantir satisfação e conclusão de processos;
• Oferecer atendimento aos Rhs das empresas recebidas através da plataforma RH Protegido (principal), ou demais canais como telefone, WhatsApp e e-mail;
• Registrar informações relevantes durante a chamada, garantindo precisão e atualização dos sistemas.

Escolaridade

Superior Cursando em Administração de Empresas, Gestão Empresarial e demais áreas relacionadas.

Experiência Necessária

• Experiência comprovada em funções relacionadas à movimentação cadastral em corretoras de planos de saúde ou áreas correlatas.
• Habilidade em lidar com operadoras de planos de saúde, entendendo os procedimentos necessários para garantir uma movimentação cadastral eficaz.

Competências Comportamentais

• Atencão aos detalhes
• Organização
• Proatividade
• Confidencialidade

Competências Técnicas

• Habilidade de Digitação
• Capacidade de Importação e Exportação de dados.
• Capacidade de analisar contratos e documentos legais

Idiomas Necessários

Português Fluente

Requisitos Adicionais

• Residir em São Paulo Capital
• Excel Intermediário

Benefícios

• Seguro saúde para cuidar de você com todo carinho;
• Assistência odontológica para manter o sorriso sempre no lugar;
• Seguro de vida para mais tranquilidade no seu dia a dia;
• Vale refeição para garantir aquele almoço gostoso e equilibrado;
• Vale Transporte para seu deslocamento diário;
• Day off para você curtir o seu aniversário do jeitinho que merece;
• TotalPass e Namu para manter o corpo e a mente em equilíbrio;
• Nutripass: plataforma voltada ao cuidado com a sua nutrição;
• Programa de Fisioterapia in company (exclusivo para São Paulo) para cuidar do seu bem-estar físico no dia a dia;
• Plataforma Avus: terapia e telemedicina para cuidar da sua saúde de forma prática e acessível;
• Refeitório para quem prefere trazer a própria refeição;
• Parceria com Sesc para trazer mais lazer no seu dia a dia.