Executivo(a) Relacionamento Benefícios Jr

Inter Risk Services, An Amwins Company; São Paulo; Presencial; BRL 78 120 - 111 600; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Auxílio Creche

Assistência Funeral

Day off Aniversário

Quick Massage

Ingresso Cinema (Aniversário)

Total Pass

Auxílio Home-office

Programas de desenvolvimento profissio

Resumo da oferta

A Inter Risk Services, uma empresa da Amwins, busca profissional para atuar no atendimento a clientes e beneficiários, oferecendo suporte em benefícios corporativos. Você irá orientar sobre coberturas, procedimentos e diretrizes, conforme o Rol da ANS, mantendo os clientes informados sobre reembolsos e autorizações.

É essencial ter ensino superior (completo ou em curso) e experiência em atendimento, com boa comunicação e habilidade para elaborar relatórios.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas à saúde, gestão ou afins.
• Experiência com atendimento ou orientação sobre benefícios corporativos.
• Conhecimento sobre planos de saúde, odontológicos e diretrizes de atendimento (ANs).
• Boa comunicação oral e escrita; capacidade de elaborar relatórios.

Responsabilidades

• Atender clientes e beneficiários, oferecendo suporte em benefícios corporativos.
• Orientar sobre coberturas, procedimentos e diretrizes da ANS.
• Esclarecer dúvidas sobre reembolsos, autorizações e redes de atendimento.
• Acompanhar solicitações com operadoras e fornecedores, mantendo o cliente informado.
• Organizar informações para apoio a estudos, cotações e renovações de seguros de benefícios.

Conhecimentos

Boa comunicação

Análise de informações

Proatividade

Formação académica

Superior completo

Cursando superior

Descrição da oferta de emprego

Na Inter Risk, acreditamos que um relacionamento próximo, empático e consultivo é fundamental para proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes e beneficiários.

Como Será o Seu Dia a Dia

• Atender clientes e beneficiários, prestando suporte em demandas relacionadas aos benefícios corporativos.
• Orientar sobre coberturas securitárias, procedimentos e diretrizes de utilização, conforme as regras contratuais e o Rol da ANS.
• Esclarecer dúvidas relacionadas a reembolsos, autorizações, cirurgias, acesso a aplicativos, rede credenciada e demais demandas assistenciais.
• Acompanhar solicitações junto às operadoras e fornecedores, mantendo o cliente informado sobre o andamento e a conclusão dos processos.
• Orientar os beneficiários na utilização dos planos em atendimentos eletivos, de urgência e emergência.
• Analisar e encaminhar aos clientes relatórios gerenciais, incluindo informações relacionadas à utilização e à sinistralidade da carteira.
• Apoiar a realização de palestras, campanhas e ações voltadas à saúde e ao uso consciente dos benefícios.
• Participar de implantações de benefícios e de encontros de orientação com clientes e colaboradores.
• Realizar plantões presenciais nas empresas clientes, acompanhando fornecedores e prestando esclarecimentos aos beneficiários.
• Organizar informações para apoiar estudos, cotações e processos de renovação dos seguros de benefícios.

O Que Esperamos De Você (Requisitos essenciais)

• Ensino superior completo ou cursando.
• Experiência com atendimento, relacionamento ou orientação sobre benefícios corporativos.
• Conhecimento sobre planos de saúde, odontológicos e demais benefícios seguráveis.
• Conhecimento do Rol da ANS e das principais diretrizes para atendimento assistencial.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Facilidade para analisar informações e elaborar relatórios.
• Disponibilidade para realizar atendimentos e ações presenciais em clientes, quando necessário.

Diferenciais

• Experiência em corretoras de seguros, operadoras, seguradoras ou consultorias de benefícios.
• Vivência com atendimento a beneficiários e acompanhamento de autorizações, reembolsos e demandas assistenciais.
• Experiência na realização de palestras, campanhas de saúde ou ações de qualidade de vida.
• Conhecimento sobre indicadores de utilização e sinistralidade.

Perfil Que Buscamos

• Empatia e habilidade para acolher diferentes tipos de demandas.
• Comunicação clara, paciente e orientada à solução.
• Resiliência e equilíbrio emocional.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Capacidade de acompanhar demandas até sua conclusão.
• Facilidade de relacionamento com clientes, beneficiários, operadoras e fornecedores.
• Interesse em proporcionar uma experiência positiva aos usuários dos benefícios.

Benefícios

• Vale refeição / alimentação
• Vale transporte
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio Creche
• Assistência Funeral
• Day off Aniversário
• Quick Massage
• Ingresso Cinema (Aniversário)
• Total Pass
• Auxílio Home-office
• Programas de desenvolvimento profissional

A posição poderá envolver visitas, plantões e ações presenciais nas empresas clientes.

Cidade: São Paulo - São Paulo