Analista de Operações

Banco Sofisa S/A; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Banco Sofisa busca um profissional para impulsionar a transformação digital das operações de crédito PF, assegurando eficiência, controles e qualidade dos processos. O papel envolve desenvolvimento de dashboards, automação de controles e análise de dados para suportar decisões estratégicas.

Você atuará em colaboração com áreas de Tecnologia, Crédito, Compliance e Jurídico, visando reduzir atividades manuais, melhorar a produtividade e a experiência de clientes internos e externos.

Qualifications

• Formação superior completa ou em andamento em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Python para automação e análise de dados.
• Experiência com Power BI (modelagem, dashboards e indicadores).
• Conhecimento em ferramentas de gestão de processos, preferencialmente Pipefy.
• Excel avançado.
• Perfil analítico e orientado a dados.
• Capacidade de mapear processos e propor melhorias.
• Boa comunicação e interação com áreas do banco.

Responsibilities

• Realizar acompanhamento e controle das operações de crédito e formalização de contratos.
• Monitorar indicadores operacionais, SLA's, produtividade, qualidade e riscos operacionais.
• Desenvolver dashboards gerenciais e relatórios executivos.
• Mapear processos operacionais, identificar gargalos e propor melhorias.
• Automatizar controles, conferências e atividades operacionais recorrentes.
• Desenvolver soluções utilizando Python, Power BI e outras ferramentas de automação.
• Gerenciar fluxos operacionais em workflow digital e plataformas similares.
• Apoiar iniciativas de digitalização e transformação de processos.
• Atualizar procedimentos, normativos e materiais de apoio.
• Realizar análises de dados para suporte à tomada de decisão.
• Apoiar auditorias e governança regulatória.

Skills

Python

Power BI

Excel

Analítico

Mapeamento de Processos

Interação com áreas do banco

Education

Engenharia / TI / Administração / Economia

Tools

Pipefy

SQL

Power Automate

APIs & Integrações

Job description

• Senso de dono.

Descrição da vaga

Contribuir para a eficiência e transformação digital das operações de crédito PF, garantindo controles operacionais, monitoramento de indicadores, qualidade dos processos e implementação de soluções automatizadas (integrações) que reduzam atividades manuais e aumentem a produtividade da área.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar acompanhamento e controle das operações de crédito e formalização de contratos.
• Monitorar indicadores operacionais, SLA's, produtividade, qualidade e riscos operacionais.
• Desenvolver dashboards gerenciais e relatórios executivos para acompanhamento dos resultados da área.
• Mapear processos operacionais, identificar gargalos e propor melhorias contínuas.
• Atuar na automatização de controles, conferências e atividades operacionais recorrentes.
• Desenvolver soluções utilizando Python, Power BI e outras ferramentas de automação.
• Estruturar e administrar fluxos operacionais em workflow digital e plataformas similares.
• Apoiar iniciativas de digitalização, eficiência operacional e transformação de processos.
• Garantir atualização de procedimentos, normativos, manuais e materiais de apoio da área.
• Realizar análises de dados para suporte à tomada de decisão.
• Apoiar auditorias internas e externas, controles regulatórios e governança operacional.
• Interagir com áreas de Tecnologia, Produtos, Crédito, Compliance, Jurídico e Negócios para evolução dos processos.
• Participar de projetos relacionados à implementação de novas soluções, produtos e melhorias operacionais.
• Atuar com foco em redução de riscos, ganho de produtividade e melhoria da experiência dos clientes internos e externos.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa ou em andamento em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Python para automação e análise de dados.
• Experiência com Power BI (modelagem, construção de dashboards e indicadores).
• Conhecimento em ferramentas de gestão de processos, preferencialmente Pipefy.
• Excel avançado.
• Perfil analítico e orientado a dados.
• Capacidade de mapear processos e propor melhorias.
• Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e em transformação.
• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas do banco.

Informações adicionais

• Experiência em operações de crédito ou produtos bancários.
• Conhecimento em SQL.
• Conhecimento em Power Automate, RPA ou ferramentas de automação.
• Experiência com APIs e integrações entre sistemas.
• Conhecimento em metodologias ágeis.
• Experiência em projetos de transformação digital.
• Conhecimento em indicadores operacionais, controles internos e gestão de processos.

Competências comportamentais

• Mentalidade de melhoria contínua.
• Curiosidade e interesse por tecnologia.
• Senso de dono.
• Capacidade de resolver problemas de forma estruturada.
• Visão sistêmica.
• Organização e disciplina na execução.
• Proatividade para questionar processos e propor soluções.
• Facilidade para aprender novos conceitos e ferramentas.

O que esperamos desse profissional

Mais do que alguém para executar atividades operacionais, buscamos uma pessoa que questione o modelo atual de trabalho e ajude a construir uma operação cada vez mais digital.

Queremos alguém que, ao identificar uma atividade manual repetitiva, pense imediatamente em como automatizá-la. Que utilize dados para gerar insights, desenvolva controles inteligentes e contribua para a construção de uma operação escalável, eficiente e preparada para o crescimento do negócio.

Banco Sofisa: 65 anos de solidez, inovação e futuro

Com 65 anos de história, o Banco Sofisa construiu uma trajetória marcada por solidez, inovação contínua e compromisso com o desenvolvimento do Brasil. Fundado em 1961, evoluímos para acompanhar as transformações do mercado e as necessidades de nossos clientes.

Hoje, somos um dos principais bancos do país, com foco em negócios, investimentos e soluções financeiras para empresas de diferentes portes. Nosso propósito é impulsionar o empreendedor brasileiro, sempre com ética, transparência e relações duradouras.

Pessoas no centro de tudo

Nossa força está nas pessoas. Contamos com colaboradores comprometidos, com senso de dono e paixão pelo que fazem, uma cultura que sustenta nossos resultados e fortalece nossa marca.

Esse trabalho já nos rendeu importantes reconhecimentos: em 2023, o Sofisa foi eleito Melhor Banco do Brasil pela Forbes e, em 2025 e 2026, foi reconhecido como um dos Melhores Bancos do Mundo, reforçando seu compromisso contínuo com excelência, inovação e confiança.

Inovação que faz parte da nossa história

Em 2011, lançamos o Sofisa Direto, o primeiro banco digital de investimentos do Brasil, reforçando nosso DNA inovador. Seguimos investindo em tecnologia, pessoas e soluções para evoluir de forma sustentável.