Analista de Operações

Vericode; São Paulo; Híbrido; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Reembolso de Capacitações Técnicas

Dia de Folga Adicional

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Vale Refeição e Vale Alimentação

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Total Pass

Welcome Kit

Parceria com Escola de Idiomas

Parceria com o Sesc

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um profissional para apresentar a jornada operacional aos clientes, conduzir treinamentos e monitorar indicadores. É necessária formação superior em Tecnologia ou Engenharia, conhecimento em análise de dados e inglês intermediário. Oferecemos um ambiente inclusivo e benefícios como reembolso de capacitações e participação nos lucros.

Qualificações

• Formação superior completa ou em andamento em áreas de Tecnologia, Engenharia ou correlatas.
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel, banco de dados, JSON).
• Experiência prévia em áreas de operações ou atendimento técnico.

Responsabilidades

• Apresentar a jornada operacional aos clientes e conduzir sessões de treinamentos.
• Monitorar indicadores operacionais, antecipando riscos e oportunidades.
• Facilitar a comunicação entre áreas internas e clientes.

Conhecimentos

Análise de dados

Inglês intermediário ou avançado

Conhecimento básico em APIs REST

Formação académica

Formação superior em Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

Postman

Descrição da oferta de emprego

Se você gosta de desafios e quer mostrar todo o seu potencial, queremos te conhecer!

A Vericode preza por um time inclusivo e repleto de diversidade, nas suas mais variadas representações. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência!

Responsabilidades e atribuições:

• Apresentar a jornada operacional aos clientes, detalhando fluxos, prazos e responsabilidades.
• Conduzir sessões de treinamentos operacionais e técnicos com clientes e parceiros.
• Apoiar clientes em processos de certificação e homologação, garantindo aderência aos padrões técnicos e operacionais.
• Atuar como ponto focal para dúvidas relacionadas à integração via APIs, fluxos de recebíveis e layouts.
• Monitorar e acompanhar indicadores operacionais, antecipando riscos e oportunidades.
• Participar de análises de incidentes e propor melhorias estruturantes nos processos.
• Facilitar a comunicação entre áreas internas e clientes, garantindo alinhamento e fluidez na operação.
• Documentar processos e boas práticas para garantir escalabilidade e consistência.
• Apoiar momentos críticos da jornada do cliente com agilidade e foco em impacto.

Requisitos e qualificações:

• Formação superior completa ou em andamento em áreas de Tecnologia, Engenharia, Exatas ou correlatas.
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel, banco de dados, Json).
• Experiência prévia em áreas de operações, atendimento técnico, produtos ou sucesso do cliente.
• Conhecimento básico em APIs REST, JSON, Postman ou ferramentas similares.
• Familiaridade ou interesse em atuar com ambientes de tecnologia ou startups.
• Necessário Inglês intermediário ou avançado.
• Disponibilidade para atuação híbrida (2x por semana), na Paulista – São Paulo.

Diferenciais:

• Conhecimento técnico incluindo uso de duplicatas, arranjo de pagamentos, pagamento via boleto, fluxos de liquidação, layouts e integração.
• Domínio da regulação aplicável (BACEN, CVM, entre outros).
• Familiaridade com os riscos operacionais do mercado financeiro.
• Fluência no idioma Inglês (conversação).
• SQL avançado.
• Diferenciais: conhecimento técnico dos produtos e módulos da infraestrutura de mercado e entendimento dos princípios IOSCO, BIS e funcionamento de mercados organizados.
• 💻Reembolso de Capacitações Técnicas: Cobertura de 100% para certificações profissionais, além de reembolso para cursos de capacitação técnica;
• 😊Dia de Folga Adicional: Após 1 ano de empresa, você tem direito a 1 dia extra de folga;
• 💲Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Bônus vinculado ao desempenho e resultado da empresa;
• 🍽Vale Refeição e Vale Alimentação: Oferecidos através do Cartão Flash Benefícios, proporcionando flexibilidade no uso;
• 🆙Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura abrangente para cuidar de você e de sua família;
• 🙂Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família;
• 👧👦Auxílio Creche: Benefício disponível para colaboradores com filhos de até 71 meses de idade;
• 💪Total Pass: Acesso a academias para manter o bem-estar e a saúde em dia;
• 🎁Welcome Kit: Receba um kit de boas-vindas com itens essenciais para o seu dia a dia;
• 🗯Parceria com Escola de Idiomas: Descontos para o aprendizado de novos idiomas;
• 🆒Parceria com o Sesc: Direito à Credencial Plena, que oferece acesso gratuito ou com preços especiais a diversas atividades;