Analista de Network (Redes)

DXC Technology Company; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 536,000 - 1,071,000; Full time

Job summary

A DXC Technology ajuda empresas globais a modernizar TI e otimizar operações, com foco em nuvem, segurança e escalabilidade. Procuramos profissional para atuar em São Bernardo do Campo, presencialmente, em turnos 24x7 no NOC.

Você ficará responsável por monitorar redes (LAN, WLAN, SD-WAN), acompanhar alertas, abrir tickets, realizar triagem e encaminhar incidentes, garantindo a disponibilidade dos serviços e a comunicação entre equipes.

Qualifications

• Conhecimento em redes (TCP/IP, LAN, WLAN, roteamento básico).
• Conhecimento em segurança de rede (VPN, firewall, controle de acesso).
• Capacidade de seguir SOPs e documentação técnica.
• Boa comunicação para interação com usuários e times técnicos.
• Perfil colaborativo e aprendizado contínuo.

Responsibilities

• Monitorar ambientes de rede (LAN, WLAN, SD-WAN) e ferramentas de segurança.
• Acompanhar alertas e eventos de conectividade; abrir e triagem de incidentes.
• Executar runbooks e SOPs para suporte e resolução inicial de incidentes.
• Abrir, categorizar e priorizar incidentes; escalar para níveis superiores quando necessário.
• Prestar atendimento inicial a usuários e comunicar times internos.
• Atuar presencialmente em São Bernardo do Campo em turnos 24x7 (NOC).

Skills

Redes de computadores

Segurança de rede

Monitoramento e tickets

Conectividade/Cloud networking

Procedimentos operacionais

Comunicação com usuários

Trabalho em equipe

Job description

Job Description: A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com .

Sobre a área

Soluções de nuvem e infraestrutura resilientes e sólidas compõem a base de qualquer ambiente de TI, garantindo serviços simplificados, otimizados e gerenciados, uma empresa sempre conectada, uma estratégia escalável, máxima eficiência em ambientes multicloud e on-premises, e muito mais. Ajudamos você a modernizar seu ambiente de TI com serviços de nuvem e a entregar recursos tradicionais críticos, seguros e econômicos de hospedagem, rede e mainframe.

Funções essenciais do cargo:

• Atuar no monitoramento contínuo de ambientes de rede (LAN, WLAN, SD-WAN) e ferramentas básicas de segurança
• Realizar acompanhamento de alertas e eventos de conectividade (incluindo LTE, NAC, proxy e acessos remotos)
• Executar runbooks e procedimentos operacionais padrão (SOPs) para suporte e resolução inicial de incidentes
• Abrir, categorizar e realizar triagem de incidentes, garantindo correto direcionamento e priorização
• Escalar incidentes para níveis superiores (N2) conforme critérios de impacto e severidade
• Apoiar na verificação de status e operação básica de dispositivos de rede como switches, access points e equipamentos de segurança
• Prestar atendimento inicial a usuários e comunicação com times internos
• Atuar em modelo presencial (em São Bernardo do Campo) em turnos para operação 24x7 (NOC)

Qualificações básicas:

• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, LAN, WLAN, roteamento básico)
• Conhecimento em segurança de rede (VPN, firewall, controle de acesso)
• Familiaridade com conceitos de monitoramento e ferramentas de tickets/incidentes
• Entendimento de ambientes cloud e conectividade (networking em nuvem)
• Capacidade de seguir procedimentos operacionais e documentação técnica
• Boa comunicação para interação com usuários e times técnicos
• Perfil colaborativo e orientação para aprendizado contínuo

Qualificações desejáveis:

• Conhecimento em SD-WAN, NAC ou soluções de proxy (ex: Zscaler)
• Familiaridade com redes wireless corporativas e controladoras (WLC)
• Noções de Secure Access (ZTNA / ZPA)
• Exposição a equipamentos de rede como switches, roteadores e access points
• Conhecimento em balanceamento de carga (Load Balancer em cloud)
• Inglês intermediário/avançado

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Diversidade e Inclusão

Esta posição também é destinada a pessoas com deficiência.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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