Analista de Negócios Sênior

Experian Group; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Experian Group está em busca de um Analista de Negócios focado em performance. Esta posição envolve análise de dados e otimização de estratégias de CRM, visando aumentar a adesão aos produtos digitais. O candidato ideal terá experiência em negócios e habilidades analíticas, trabalhando em um ambiente colaborativo enquanto contribui para o crescimento da base ativa de clientes.

Serviços

Ambiente de Trabalho Agradável

Cultura Inclusiva

Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal

Oportunidades de Crescimento

Qualificações

• Experiência prévia em áreas de Negócios, Produto, Marketing de Performance ou CRM.
• Habilidade analítica e conhecimento de métricas de CAC, LTV, conversão, churn, etc.
• Perfil proativo, colaborativo com boa comunicação.

Responsabilidades

• Monitorar e otimizar as réguas de relacionamento (e-mail, push, SMS, WhatsApp).
• Trabalhar com as equipes de Produto, CRM e Growth para construir jornadas de engajamento.
• Criar, acompanhar e apresentar indicadores de performance relacionados à adesão de usuários.

Conhecimentos

Análise de Dados

Orientação a Resultados

Comunicação

Trabalho Colaborativo

Métricas de Funil

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Negócios com foco em performance, para atuar diretamente na análise de dados, construção e acompanhamento de réguas de CRM, com o objetivo de aumentar a adesão dos usuários aos nossos produtos digitais. Essa pessoa será responsável por garantir que as iniciativas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos da área e tragam impacto real para o crescimento da base ativa de clientes.

Responsabilidades

· Monitorar e otimizar as réguas de relacionamento (e-mail, push, SMS, WhatsApp, entre outros);

· Trabalhar em parceria com os times de Produto, CRM e Growth para construir jornadas que aumentem o engajamento e a adesão dos usuários;

· Criar, acompanhar e apresentar indicadores de performance relacionados a ativação, retenção e adesão de usuários;

· Propor e testar hipóteses para melhorar a conversão em cada etapa do funil;

· Conduzir análises quantitativas para embasar decisões estratégicas;

· Apoiar iniciativas de personalização da comunicação com base em dados de comportamento e segmentações;

· Contribuir com a priorização de iniciativas baseadas em impacto no negócio.

· Acompanhamento de NPS B2C

· Acompanhamento de tickets de atendimento do consumidor

About Experian

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Experience and Skills

Qualificações

• · Experiência prévia em áreas de Negócios, Produto, Marketing de Performance ou CRM;
• · Domínio de Excel/Google Sheets e ferramentas de visualização de dados
• · Vivência com ferramentas de CRM;
• · Conhecimento de métricas de funil, CAC, LTV, conversão, churn, etc.;
• · Habilidade analítica e orientação a resultados;
• · Perfil proativo, colaborativo e com boa comunicação com áreas multidisciplinares.

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

LI-HYBRID

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

Find out what its like to work for Experian by clicking here