Analista de Negócios CRM - Sênior

Tenda Atacado; Guarulhos; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e inovadora está em busca de um Analista de Negócios CRM Sênior para fortalecer o relacionamento com os clientes. Este papel é fundamental para desenvolver e implementar estratégias que aumentem a satisfação e fidelização dos clientes. Se você é apaixonado por marketing baseado em dados e tem experiência com ferramentas como Salesforce e Google Analytics, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de um ambiente desafiador onde suas ideias e habilidades farão a diferença!

Serviços

Ambiente de trabalho desafiador

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Pacote de remuneração competitivo

Qualificações

• Experiência em CRM e campanhas de marketing digital.
• Habilidade em liderar equipes criativas e operacionais.

Responsabilidades

• Planejar e executar campanhas CRM via e-mail, push, SMS e WhatsApp.
• Liderar a equipe em Salesforce e garantir a execução das campanhas.

Conhecimentos

Estratégias de canais

Segmentação de campanhas CRM

Planejamento de campanhas

Marketing performance

Análise de dados

Ferramentas

Salesforce

Google Analytics

Ferramentas de Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Analista de Negócios CRM - Sênior - Marketing de Relacionamento

Guarulhos - SP

O Tenda Atacado está à procura de um(a) Analista de Negócios CRM - Sênior para impulsionar nosso relacionamento com os clientes por meio de estratégias inteligentes e baseadas em dados. Buscamos um(a) profissional experiente, proativo(a) e apaixonado(a) por desenvolver, implementar e gerenciar iniciativas que elevem a satisfação, fidelização e rentabilidade de nossos clientes em todos os canais de venda. Se você gosta de desafios e quer fazer a diferença, esta vaga é para você!

Principais Atividades:

1. Responsável pelo planejamento estratégico de campanhas CRM via canais de e-mail, push, SMS e WhatsApp com base em calendários do marketing e ecommerce, perfis de clientes e ciclo de vida do usuário.
2. Liderar a atuação com os times criativos e operacionais de Salesforce, direcionando as regras de negócio para desenvolvimento de conteúdo e implantação das campanhas.
3. Construir, juntamente com os times de analytics, visões de resultados com foco em rentabilização de clientes.
4. Desenhar e garantir a execução de toda a estratégia de campanhas de CRM.
5. Consolidar estudos de mercado para entendimento de dores e mapeamento de oportunidades.
6. Definir metas de entrega, KPIs e OKRs.
7. Dominar os conceitos de Marketing performance.

O que buscamos:

• Experiência com estratégias de canais e segmentação de campanhas CRM usando ferramentas de Marketing Cloud como Salesforce.
• Experiência em planejamento e orquestração de campanhas CRM, conhecimento em Google Analytics, dados de BI e ferramentas ágeis.

O Que Oferecemos:

• Ambiente de trabalho desafiador e dinâmico.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
• Pacote de remuneração competitivo.

Compromisso com a Diversidade:

Todas as nossas oportunidades são acessíveis a profissionais diversos, independentemente de características como gênero, raça, deficiência ou outras. Acreditamos no respeito mútuo, proporcionando um ambiente saudável e motivador para todos os membros da nossa equipe.

Junte-se a Nós e Faça a Diferença! #VemSerTenda