Analista De Negócio E Implantação Pleno

Experian; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

A Experian, através do Analista de Sistemas em Produção Pleno, será responsável pela sustentação e operação de processos de produção, monitorando ambientes, atendendo chamados e executando procedimentos operacionais. Conduzirá análises de causas raiz, intervenções técnicas e melhorias para assegurar a estabilidade dos serviços.

O profissional interage com clientes internos e externos via Jira, Teams e e-mail, exigindo boa comunicação, proatividade e foco em resultados para manter a qualidade e a

Qualifications

• Experiência com Linux e uso de terminal.
• Conhecimentos básicos de SQL.
• Experiência com ITIL e gestão de mudanças.
• Capacidade de análise de causas raiz e melhoria contínua.

Responsibilities

• Sustentação e operação dos processos de produção.
• Abertura e atendimento de chamados, monitoramento de ambientes e conferência de processamentos.
• Execução de procedimentos operacionais e melhoria contínua, com atuação autônoma na resolução de incidentes.
• Interação com clientes internos e externos via Jira, Teams e e-mail, garantindo comunicação eficaz das soluções.

Skills

Boa comunicação

Linux (prompt de comando)

SQL básico

Iniciativa

Senso de urgência

Pensamento crítico

Tools

Jira

Microsoft Teams

MySQL

Job description

Role Overview

O Analista de Sistemas em Produção Pleno (Analista de dados II) será responsável pela sustentação e operação dos processos de produção, realizando atendimento de chamados, monitoramento de ambientes, conferência de processamentos e execução de procedimentos operacionais. Atuará de forma autônoma na análise e resolução de incidentes, identificação de causas raiz e implementação de melhorias, contribuindo para a estabilidade e qualidade dos serviços.

Também será responsável por interagir com clientes internos e externos por meio de Jira, Microsoft Teams e e-mail, garantindo o correto acompanhamento das demandas e a comunicação eficaz das soluções adotadas.

Espera-se experiência com Linux, Shell Script, MySQL, ITIL e gestão de mudanças, além de conhecimentos em análise de causa raiz e gestão da qualidade. A área possui certificação ISO 9001, com processos padronizados e auditorias periódicas, exigindo rigor na execução dos procedimentos e comprometimento com a melhoria contínua.

Buscamos um profissional analítico, proativo, colaborativo, com boa comunicação e foco em resultados, capaz de atuar como referência técnica e contribuir para a excelência operacional da equipe.

Experience and Skills

• Boa comunicação (falada e escrita)
• Conhecimentos intermediários sobre uso de SO Linux em prompt de comando
• Conhecimentos básicos de linguagem SQL
• Iniciativa e pro-atividade
• Senso de urgência
• Pensamento crítico e interpretação de mensagens, para categorização de chamados

About Experian

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