Analista de Melhoria de Processos

SondaRH Consultoria; Distrito Federal; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista de Melhoria de Processos para se juntar à sua equipe. Nesta posição, você terá a oportunidade de aprender e contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. O trabalho é presencial em Brasília, mas a empresa também valoriza a flexibilidade, oferecendo um ambiente colaborativo e inovador. Se você está em busca de desenvolvimento profissional e um espaço inclusivo para crescer, esta é a oportunidade perfeita para transformar sua carreira e fazer a diferença.

Serviços

SONDA Academy

Trabalho híbrido

SONDA Wellness

Ambiente colaborativo e diverso

Qualificações

• Experiência em Service Desk ou atendimento ao usuário é essencial.
• Excel intermediário ou avançado é necessário para a função.

Responsabilidades

• Acompanhar indicadores contratuais e controle da qualidade do serviço.
• Apresentar faturamento mensal aos clientes.

Conhecimentos

Service Desk

Excel Intermediário ou Avançado

Atendimento ao Usuário

Power BI

Formação académica

Superior Cursando ou Completo em TI

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Analista de Melhoria de Processos que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial em Brasília - DF, de 08h30 às 17h30, (Seg à Sex).

Nesta função você irá:

ACOMPANHAMENTO DOS INDICADORES CONTRATUAIS, CONTROLE DA QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO E APRESENTAÇÃO DO FATURAMENTO MENSAL AOS CLIENTES.

Necessário para oportunidade:

• Superior Cursando ou Completo em TI;
• Experiência em Service Desk ou atendimento ao usuário;
• Excel intermediário ou avançado;
• Desejável conhecimento em Power Bi.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.