Analista de Melhoria de Processos ITIL

SondaRH Consultoria; Pará; Teletrabalho; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Melhoria de Processos para atuar remotamente. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar com práticas ITIL, promovendo melhorias significativas nos processos organizacionais. Se você tem paixão por tecnologia e deseja contribuir para um ambiente colaborativo e inclusivo, esta é a chance de transformar sua carreira. A empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece flexibilidade, garantindo um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Junte-se a um time que acredita no poder da diversidade e inovação!

Serviços

SONDA Academy

Flexibilidade de trabalho

SONDA Wellness

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Graduação em Computação ou experiência equivalente.
• Experiência em práticas ITIL e suporte a DataCenter.

Responsabilidades

• Definir atividades e políticas do processo ITIL.
• Identificar melhorias no processo e implementar mudanças.
• Trabalhar em equipe e autogerenciar-se.

Conhecimentos

Gestão de processos ITIL

Comunicação

Liderança

Negociação

Gestão de projetos

Inglês avançado

Formação académica

Graduação em Computação

Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA, você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Analista de Melhoria de Processos que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação em formato 100% Remoto, de 09h às 18h, segunda a sexta.

Nesta função você irá:

1. Definir atividades, procedimentos e políticas do processo ITIL, garantindo que as atividades e procedimentos definidos sejam seguidos. Identificar melhorias no processo, respeitando a cultura organizacional, e buscar apoio para a implementação das melhorias propostas. Ser capaz de se expressar oralmente e por escrito com precisão e clareza, compreender mensagens escritas e faladas facilmente, trabalhar em equipe, autogerenciar-se, tomar decisões e adaptar-se com naturalidade a novos processos, ambientes e tecnologias.
2. Graduação em Computação, Tecnologia da Informação ou área correlata, ou experiência equivalente.
3. Experiência profissional gerenciando práticas ITIL.
4. Experiência em suporte a infraestrutura de equipamentos de DataCenter ou desenvolvimento.
5. Conhecimento detalhado dos processos e práticas recomendadas do framework ITIL.
6. Conhecimento intermediário em gestão de projetos e melhores práticas de gerenciamento de projetos.
7. Excelentes habilidades de liderança e gerenciamento de equipe.
8. Forte habilidade de comunicação e negociação.
9. Habilidade de trabalhar com diversas partes interessadas e equipes multidisciplinares.
10. Conhecimento avançado em leitura e intermediário em escrita e comunicação oral na língua inglesa.

E mais ainda se você se destacar por:

• Desejável experiência de implementação bem-sucedida de processos ITIL.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA, sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, por isso contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo, que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é fundamental para impulsionar a inovação, por isso buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.