Analista de Melhoria Contínua

COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM; Curitiba; Presencial; BRL 96 000 - 144 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica Unimed

Assistência odontológica Dental Uni

Vale alimentação ECX

Vale-transporte

Convênio com farmácias ECX

Gympass/Totalpass

Seguro de vida

Resumo da oferta

COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM busca Analista de Melhoria Contínua para mapear, analisar e estruturar processos, visando reduzir desperdícios, padronizar atividades e aumentar a eficiência operacional.

O profissional irá trabalhar com equipes de negócio e TI, desenvolvendo indicadores, cenários AS IS/TO BE e atuando na melhoria de sistemas e automações.

Qualificações

• Experiência em mapeamento, análise e elaboração de fluxos de processos.
• Conhecimento em áreas comerciais, atendimento, vendas ou pós-venda.
• Conhecimento em Lean e metodologias ágeis.
• Conhecimento em BPM, BPMN, AS IS e TO BE.
• Domínio de ferramentas de modelagem de processos, Bizagi.
• Conhecimento em PDCA, 5W2H, 5 Porquês e Ishikawa.
• Excel intermediário ou avançado.

Responsabilidades

• Mapear, analisar e documentar processos, especialmente das áreas comerciais, de atendimento e suporte ao cooperado.
• Elaborar e revisar fluxogramas, procedimentos e instruções de trabalho.
• Construir cenários atuais e futuros dos processos — AS IS e TO BE.
• Identificar gargalos, retrabalhos, riscos e oportunidades de automação.
• Aplicar metodologias Lean e ágeis na melhoria das rotinas.
• Conduzir reuniões para levantamento de necessidades e construção de soluções.
• Apoiar as áreas na implantação e padronização dos novos processos.
• Acompanhar e validar os resultados das melhorias implementadas.
• Desenvolver indicadores e planos de ação.
• Atuar em conjunto com as áreas de negócio e tecnologia na melhoria de sistemas e automações.

Conhecimentos

Análise de processos

Mapeamento de processos

Gestão de Processos

Melhoria Contínua

Lean

Metodologias ágeis

Excel

BPMN

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Ferramentas

Bizagi

Softdesk

Salesforce

Excel

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a)Analista de Melhoria Contínua para atuar no mapeamento, análise, estruturação e melhoria dos processos da cooperativa, com foco na simplificação das rotinas, eliminação de desperdícios, padronização das atividades e aumento da eficiência operacional.

Principais Responsabilidades

• Mapear, analisar e documentar processos, especialmente das áreas comerciais, de atendimento e suporte ao cooperado;
• Elaborar e revisar fluxogramas, procedimentos e instruções de trabalho;
• Construir cenários atuais e futuros dos processos — AS IS e TO BE;
• Identificar gargalos, retrabalhos, riscos e oportunidades de automação;
• Aplicar metodologias Lean e ágeis na melhoria das rotinas;
• Conduzir reuniões para levantamento de necessidades e construção de soluções;
• Apoiar as áreas na implantação e padronização dos novos processos;
• Acompanhar e validar os resultados das melhorias implementadas;
• Desenvolver indicadores e planos de ação;
• Atuar em conjunto com as áreas de negócio e tecnologia na melhoria de sistemas e automações.

Requisitos Necessários

Formação:

Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência e Conhecimentos:

• Experiência em análise, mapeamento e elaboração de fluxos de processos;
• Conhecimento em processos comerciais, atendimento, vendas ou pós-venda;
• Conhecimento em metodologias Lean e metodologias ágeis;
• Conhecimento em BPM, BPMN, AS IS e TO BE;
• Domínio de ferramentas de modelagem de processos, Bizagi;
• Conhecimento em ferramentas como PDCA, 5W2H, 5 Porquês e Ishikawa;
• Excel intermediário ou avançado.

Competências que buscamos:

• Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas;
• Comunicação clara e facilidade para atuar com diferentes áreas;
• Proatividade, visão sistêmica e senso de prioridade;
• Perfil hands on e orientado à execução;
• Flexibilidade e resiliência para atuar em ambientes de mudança.

Diferenciais Desejáveis

• Certificação Lean Six Sigma ou em metodologias ágeis;
• Experiência com processos comerciais, SAC, Customer Success, faturamento ou cobrança;
• Vivência com automação de processos, workflows e implantação de sistemas;
• Conhecimento em Bizagi, Softdesk, Salesforce ou ferramentas similares;
• Experiência no setor de energia, geração distribuída ou cooperativas.

Modelo: CLT l Presencial de segunda a sexta

Benefícios

• Assistência médica (Unimed)
• Assistência Ontológica (Dental Uni)
• Vale alimentação (ECX)
• Vale-transporte
• Convênio com farmácias (ECX)
• Gympass ou Totalpass
• Seguro de vida