Analista de Marketing de Influência PL. [Modelo Híbrido - São Paulo]

Wake; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca pessoas criativas e resolutivas para integrar seu time de marketing de influência. O papel envolve garantir que os clientes atinjam seus objetivos, gerenciando campanhas e construindo relacionamentos duradouros. Se você tem paixão por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma equipe que transforma o e-commerce, essa é a oportunidade perfeita. Com um ambiente colaborativo e um forte compromisso com a evolução e integridade, você terá a chance de impactar positivamente o cenário do marketing de influência no Brasil.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Transporte

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio home office

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Gympass

Máquinas de café à vontade

Sala de Relax

Qualificações

• Habilidade em comunicação clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
• Capacidade analítica para identificar tendências e oportunidades de melhoria.

Responsabilidades

• Gerenciar o onboarding de clientes e garantir uma experiência excepcional.
• Executar campanhas de marketing de influência e manter contato regular com os clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Orientação para o Cliente

Capacidade Analítica

Resolução de Problemas

Trabalho em Equipe

Proatividade

Organização

Conhecimento em Excel

Jogo de Cintura

Conhecimento em marketing de influência

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quem somos:

Na Wake Creators unimos influenciadores, tecnologia e audiência. Possuímos tecnologia líder em marketing de influência baseada em mais de 10 anos de coleta de dados e oferecemos a melhor audiência para as marcas, com transparência de ponta a ponta. Hoje somos a maior plataforma de Creators Economy do país, executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Ambev, Spotify, Unilever, Bradesco, Natura, Magazine Luiza, Samsung, 99, Ifood, L'Oreal, entre outras.

Transformar o e-commerce em uma experiência revolucionária é o maior desafio da Wake. Somos obcecados em elevar as empresas para novos patamares e impulsionar a mudança, com um impacto real na forma como as pessoas compram e vendem, seja no online ou físico.

Quer fazer parte desse time revolucionário do cenário do marketing de influência?

Quer ser um Waker?

Buscamos pessoas resolutivas, fomentadoras e criativas, que tenham persistência, curiosidade, paixão, honestidade e senso de trabalho em equipe para inovar e desenvolver negócios que transformem o mundo, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Além disso, que estejam alinhadas com nossas condutas e valores: colaboração, determinação, integridade, evolução e equidade.

#VemSerWaker

#A[R]EvoluçãoComeçaAqui

Main responsibilities

O trabalho no time de [Marketing de Influência]

O time é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos e obtenham o máximo valor de nossas soluções voltadas para o marketing de influência. Nossa missão é criar uma experiência excepcional para os clientes, promovendo a satisfação e a retenção, além de identificar oportunidades de crescimento e expansão dentro da base de clientes.

Como será seu dia a dia:

Onboarding de Clientes:

• Realizar o kick off de campanhas de novos clientes, garantindo que eles compreendam como utilizar nossos serviços e plataforma de maneira eficaz;
• Apresentar a plataforma e alinhar os processos para operação de campanhas de marketing de influência.

Gestão de Relacionamentos:

• Manter contato regular com os clientes, reportando o progresso das campanhas e atuando em conjunto com a coordenação na resolução de possíveis problemas;
• Construir e nutrir relacionamentos de longo prazo com os clientes, atuando como ponto de contato principal para consultas e suporte.

Operação de campanhas:

• Executar campanhas de marketing de influência, incluindo seleção de influenciadores, negociação, recrutamento, acompanhamento e finalização;
• Dar suporte na análise de campanhas, garantindo que os clientes estejam atingindo suas metas;
• Oferecer insights e recomendações baseadas em dados para melhorar campanhas e estratégias de marketing;
• Garantir que os clientes de sua responsabilidade estejam tendo o SLA de resposta e de resolução adequados;
• Fazer a gestão de cronograma de campanhas, garantindo a execução no prazo alinhado com o cliente;
• Ser responsável pelo orçamento das campanhas, garantindo que a operação esteja dentro da verba estipulada;
• Identificar e propor oportunidades de upsell e cross-sell para clientes, ajudando a expandir o uso de nossos serviços;
• Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para desenvolver estratégias de retenção e expansão de contas;
• Coletar feedback dos clientes e trabalhar com equipes internas para implementar melhorias nos serviços e produtos.

Requirements and skills

• Comunicação: Habilidade para comunicar-se de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
• Orientação para o Cliente: Paixão por ajudar os clientes e compromisso em garantir sua satisfação;
• Capacidade Analítica: Habilidade para analisar dados e métricas de desempenho, identificando tendências e oportunidades de melhoria;
• Resolução de Problemas: Capacidade de lidar com situações desafiadoras de maneira calma e eficiente;
• Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com diferentes departamentos e funções dentro da empresa;
• Proatividade: Ser proativo em identificar problemas e sugerir soluções antes que se tornem críticas;
• Organização: Capacidade de operar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente, mantendo o foco nos prazos e na qualidade do trabalho;
• Conhecimento em Excel: Habilidade para utilizar o Excel de maneira eficaz;
• Jogo de Cintura: Habilidade para mediar situações entre clientes e influenciadores, garantindo o alinhamento das expectativas e o sucesso das campanhas;
• Conhecimento em marketing de influência: Ser heavy user das redes sociais e antenado nas principais tendências.

Ficaremos ainda mais encantados se você tiver (diferenciais):

• Inglês fluente;
• Experiência em startups.

Additional information

O que a Wake proporciona?

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Transporte;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Auxílio home office;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Máquinas de café à vontade;
• Sala de Relax;
• Day off;
• PPR anual;
• Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;
• Parcerias com instituições de ensino e lazer;
• Oferta de cortesias dos nossos produtos.