ANALISTA DE INTELIGÊNCIA OPERACIONAL SÊNIOR

Autopass; São Paulo; Sur place; BRL 120 000 - 180 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Happy Day

Licença Maternidade 6 meses e LicençaP

Licença Paternidade 20 dias

Zenklub

Wellhub

PLR

Guapeco - Saúde para o seu pet

Desconto universitário

Résumé du poste

A Autopass busca Analista de Inteligência Operacional Sênior para estruturar indicadores, desenvolver dashboards e transformações de dados de Campo, Sustentação, Implantação e Governança em decisões estratégicas.

O profissional deverá dominar SQL, Power BI e Python, ter visão de negócio, autonomia técnica e habilidade de comunicação executiva, antecipando riscos e propondo melhorias para a eficiência da operação.

Qualifications

• Formação superior em áreas relacionadas; pós-graduação em Dados/BI/Analytics é desejável.
• Pelo menos cinco anos em BI, analytics ou inteligência de dados, incluindo dois anos com dados operacionais.
• Experiência estruturando indicadores, modelos ou dashboards do zero e defendendo análises perante gerência e diretoria.
• Diferencial: mobilidade urbana, bilhetagem, meios de pagamento, logística, telecom ou equipamentos em campo.

Responsabilités

• Mapear fontes, relatórios, controles e necessidades de informação das áreas atendidas.
• Desenvolver modelos analíticos e dashboards executivos em Power BI.
• Documentar o dicionário de KPIs e garantir rastreabilidade analítica.
• Consolidar SLA, backlog, aging, disponibilidade, MTTR e indicadores contratuais e regulatórios.
• Monitorar desempenho por cliente, operadora, praça, serviço, equipamento e fornecedor.
• Preparar análises para comitês de performance e reuniões executivas.
• Conduzir análises exploratórias para identificar padrões, riscos e oportunidades.
• Criar alertas de desvios e previsões de demanda.
• Apresentar hipóteses, evidências e recomendações acionáveis.

Connaissances

SQL avançado

Power BI avançado

Python para tratamento de dados

Excel avançado

Formation

Superior completo em Engenharia, Estatística, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Economia ou áreas afins

Outils

Power BI

DAX

Python (pandas)

Excel

TOPdesk

ServiceNow

Jira Service Management

Description du poste

Sobre a vaga

Se você gosta de aprender, inovar e transformar ideias em realidade, aqui é o seu lugar!

Na Autopass, acreditamos que nossa missão vai muito além de transportar passageiros: criamossoluçõespara todo o ecossistema damobilidade urbana, com impacto direto na vida de milhões de pessoas.

Somos referência emtecnologia e inovaçãoem mobilidade no Brasil e buscamos pessoascuriosas,engajadase comvontade de crescerpara construir esse futuro com a gente.

Se você é inquieto, tem energia para aprender e quer fazer parte de um time que valoriza colaboração, autonomia e impacto, vem com a gente transformar a mobilidade no Brasil!

Buscamos um Analista de Inteligência Operacional Sênior para estruturar indicadores, desenvolver dashboards, investigar tendências e transformar dados de Campo, Sustentação, Implantação e Governança em decisões. Procuramos domínio avançado de SQL, Power BI e Python, visão de negócio, autonomia técnica e comunicação executiva. Mais do que produzir relatórios, o profissional deverá antecipar riscos e propor melhorias para a eficiência da operação.

Responsabilidades e atribuições

• Mapear fontes, relatórios, controles e necessidades de informação das áreas atendidas.
• Desenvolver modelos analíticos e semânticos e dashboards executivos e operacionais em Power BI.
• Documentar o dicionário de KPIs: fórmula, fonte, dono, periodicidade, meta e critérios de validação.
• Assegurar rastreabilidade, consistência e qualidade analítica; especificar demandas de dados à Tecnologia.
• Consolidar SLA, backlog, aging, disponibilidade, MTTR, reincidência, produtividade e indicadores contratuais e regulatórios aplicáveis, incluindo ARCON.
• Monitorar desempenho por cliente, operadora, praça, serviço, equipamento e fornecedor.
• Preparar análises e subsídios para comitês de performance, reuniões executivas e prestação de contas.
• Conduzir análises exploratórias proativas para identificar padrões, anomalias, recorrências, riscos e oportunidades de eficiência.
• Criar alertas de desvios, estudos de tendências, previsão de demanda e análises de capacidade.
• Investigar causas prováveis e correlações, apoiando as áreas responsáveis por RCAs e ações corretivas.
• Apresentar hipóteses, evidências, conclusões e recomendações acionáveis, inclusive sem demanda prévia.
• Correlacionar desempenho, custos, perdas e utilização de recursos para apoiar decisões de eficiência.
• Analisar custo por equipamento ou atendimento, produtividade, desempenho de fornecedores, divergências e oportunidades de otimização.
• Apoiar estudos de dimensionamento de equipamentos e equipes, sem assumir atribuições de Financeiro ou Controladoria.
• Automatizar coletas, consolidações e relatórios manuais quando viável, reduzindo retrabalho.
• Estabelecer metodologias, documentação, modelos reutilizáveis e processos de priorização analítica.
• Atuar como referência técnica para futura ampliação da equipe, sem gestão direta de pessoas.

Requisitos e qualificações

Formação e experiência

• Superior completo em Engenharia, Estatística, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Economia ou áreas afins; pós-graduação em Dados/BI/Analytics é desejável.
• Pelo menos cinco anos em BI, analytics ou inteligência de dados, incluindo dois anos com dados operacionais.
• Experiência estruturando indicadores, modelos ou dashboards do zero e defendendo análises perante gerência e diretoria.
• Diferencial: mobilidade urbana, bilhetagem, meios de pagamento, logística, telecom ou equipamentos em campo.

Conhecimentos obrigatórios

• SQL avançado: joins complexos, funções de janela e otimização de consultas.
• Power BI avançado: DAX, Power Query, modelagem dimensional, publicação e governança de workspaces.
• Python para tratamento e automação de dados, incluindo pandas; Excel avançado.
• Construção e interpretação de KPIs operacionais, análise exploratória e validação de bases.

Conhecimentos desejáveis

• TOPdesk, ServiceNow ou Jira Service Management; fundamentos de ITIL.
• Estatística aplicada, séries temporais, forecast e detecção de anomalias.
• Conceitos de ETL/ELT, APIs, nuvem, Power Automate e LGPD.
• Indicadores de eficiência econômico-operacional.

Perfil e competências

• Visão de negócio e leitura da operação antes da construção de painéis.
• Pensamento investigativo, proatividade e capacidade de antecipar riscos.
• Comunicação executiva com conclusões e recomendações objetivas.
• Rigor metodológico, confiabilidade, documentação e rastreabilidade.
• Autonomia técnica, colaboração entre áreas, priorização e conforto com ambiguidade.

Informações adicionais

• Vale Transporte;
• Vale Refeição (Valor fixo mensal, inclusive em seu mês de Férias e sem desconto mensal - Flexível);
• Vale Alimentação (sem desconto mensal - Flexível);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Happy Day (No dia ou semana de seu aniversário tire um dia para aproveitar como quiser);
• Licença Maternidade (6 meses) e Licença Paternidade (20 dias);
• Zenklub;
• Wellhub;
• PLR;
• Guapeco - Saúde para o seu pet;
• Desconto em universidades, escolas de idiomas e outros parceiros.