ANALISTA DE INFRAESTRUTURA - (NOC)

Baitz Solutions; Jaboticabal; Híbrido; BRL 78.000 - 123.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Cartão Multibenefícios

Day Off de aniversário

Indicação/Inovação

Contrato Híbrido/Remoto

Descripción de la vacante

A Baitz Solutions está buscando um Analista de Infraestrutura para compor a equipe de TI, apaixonado por tecnologia e inovação. O profissional atuará em monitoramento de redes, servidores e aplicações, usando Zabbix e Grafana para acompanhar a disponibilidade e o desempenho.

Entre as atribuições estão identificar e registrar incidentes, realizar troubleshooting de 1º/2º nível, e escalonar situações conforme SLA, contribuindo com melhorias operacionais.

Formación

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Conhecimento em monitoramento: Zabbix e Grafana.
• Redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN e troubleshooting.
• Firewall: regras, NAT, VPN (FortiGate/pfSense).
• Windows Server: AD, serviços, Event Viewer e disponibilidade.
• BD: SQL Server/Oracle/PostgreSQL – consultas básicas e monitoramento.

Responsabilidades

• Monitorar disponibilidade e desempenho de redes, servidores e aplicações via Zabbix e Grafana.
• Identificar, registrar e classificar alertas e incidentes, abrindo chamados com evidências.
• Realizar troubleshooting de 1º/2º nível: conectividade, Windows, firewall e BD.
• Escalonar incidentes conforme SLA e acompanhar até a resolução.

Conocimientos

Zabbix

Grafana

Redes TCP/IP

Firewall

Windows Server

SQL/Oracle/PostgreSQL

Educación

Bacharelado em TI

Herramientas

FortiGate

pfSense

Descripción del empleo

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestruturaapaixonado(a) por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe! Se você possui experiência em ,NOC, SOC, Service Desk N1/2, essa é a sua chance de brilhar!

Responsabilidades:

• Monitorar em tempo real a disponibilidade e o desempenho de redes, servidores, links, firewalls, bancos de dados e aplicações através do Zabbix e dashboards do Grafana;

  Identificar, classificar e registrar alertas e incidentes, abrindo chamados com as evidências necessárias;

  Realizar troubleshooting de primeiro/segundo nível (conectividade, serviços Windows, regras de firewall, status de BD) e aplicar procedimentos operacionais padrão;

  Escalonar incidentes para as equipes responsáveis e fornecedores/operadoras conforme criticidade e SLAs, acompanhando até a resolução;

O que você precisa ter

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Conhecimento em:

• Ferramentas de monitoramento: Zabbix (triggers, hosts, templates, alertas) e dashboards no Grafana;
• Redes TCP/IP: DNS, DHCP, VLAN, VPN, roteamento básico e troubleshooting (ping, traceroute, nslookup, análise de logs);
• Noções de firewall (regras, NAT, VPN – ex.: FortiGate, pfSense ou similar);
• Windows Server: Active Directory, serviços, Event Viewer, desempenho e disponibilidade;
• Noções de Banco de Dados (SQL Server / Oracle / PostgreSQL): consultas básicas, verificação de serviços, jobs, espaço e conexões;

O que oferecemos:

• Salário compatível com o Mercado
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos.
• Plano de Saúde/Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação/Refeição
• Cartão Multibenefícios - Mediquo - Total Pass
• Day Off de aniversário
• Premiação por Indicação e Inovação
• Contrato Hibrido ou Remoto