Analista de Infraestrutura Junior

Supremo Secil Cimentos; Pomerode; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa sólida e em crescimento, Supremo Secil, busca um Analista de Sistemas Pleno para otimizar processos por meio de desenvolvimento de sistemas. O candidato será responsável pelo suporte técnico e pela melhoria contínua na experiência do usuário, atuando em um ambiente dinâmico e desafiador.

Serviços

Assistência médica sem mensalidade para colaborador e dependentes

Assistência odontológica sem mensalidade para colaborador

Convênio farmácia

Participação nos Lucros

Seguro de vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Qualificações

• Ensino técnico completo ou graduação em andamento.
• Conhecimentos em Windows 10/11, Office 365 e ferramentas de suporte.
• Experiência com suporte em ambiente corporativo é desejável.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
• Instalar e realizar manutenção em estações de trabalho e impressoras.
• Documentar procedimentos técnicos e atualizar a base de conhecimento.

Conhecimentos

Windows 10/11

Pacote Office 365

Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS)

Active Directory

Boa comunicação

Organização

Formação académica

Ensino técnico completo ou graduação em andamento em Informática, Sistemas de Informação, Redes ou similares

Ferramentas

GLPI

OTRS

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas. VEM SER PADRÃO SUPREMO!

Essa pessoa Analista de Sistemas Pleno será responsável por analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, visando racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho dos diversos departamentos da empresa; realizar o diagnóstico das requisições solicitadas, classificando-as como melhoria, alteração ou nova implementação.

Main responsibilities

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários (N1 e N2) em incidentes relacionados a hardware, software, rede e sistemas operacionais;
• Instalar, configurar e realizar manutenção em estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis;
• Atuar na abertura, registro, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;
• Escalar problemas mais complexos para o nível N3 quando necessário;
• Apoiar na administração de ativos de TI e no controle de inventário;
• Documentar procedimentos técnicos e atualizar a base de conhecimento;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário.

Requirements and skills

Obrigatórios:

• Ensino técnico completo ou graduação em andamento em áreas como Informática, Sistemas de Informação, Redes ou similares;
• Conhecimentos em Windows 10/11, pacote Office 365 e ferramentas de suporte remoto;
• Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e Active Directory;
• Boa comunicação, organização e postura no atendimento ao usuário.

Desejáveis:

• Experiência com ferramentas de ITSM (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow);
• Conhecimentos básicos em ITIL;
• Experiência anterior com suporte em ambiente corporativo.

Additional information

Oferecemos:

Salário compatível com função;

Assistência médica sem mensalidade para colaborador e dependentes;

Assistência odontológica sem mensalidade para colaborador;

Convênio farmácia;

Participação nos Lucros;

Seguro de vida;

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Vale Transporte.