Analista de Infraestrutura - Júnior

Grupo Fácil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

PLR

Wellz saúde mental

Wellhub academia

Seguro de vida

Auxílio Creche

Parcerias com ensino/idiomas

Universidade Corporativa

Alura

Convênio farmácia BH

Vale-transporte

Resumo da oferta

Grupo Fácil procura profissional de TI para atuar na sustentação e evolução do ambiente on premises e nuvem. Você será responsável por manutenção de hardware e software, instalações de hardware, configuração de redes, e suporte aos usuários internos e de clientes.

A posição envolve gerenciamento de contas, impressão de dispositivos e atendimento de chamados com SLA, com foco em melhoria contínua e segurança.

Qualificações

• Curso técnico ou superior em TI, redes ou telecomunicações (em andamento ou completo).
• Experiência com manutenção de hardware.
• Windows (desktop) e Windows Server.
• Conhecimentos de Office ou equivalentes para criação de documentos e apresentações.

Responsabilidades

• Realizar manutenção e suporte a hardware e software.
• Instalação, configuração de hardware, periféricos e software homologados em ambiente corporativo e cliente.
• Instalação e manutenção básica de impressoras.
• Atendimento de chamados via CRM com SLA estabelecido.
• Suporte técnico a usuários internos e de clientes via telefone, chat, presencial e remoto.
• Gestão de contas de rede e acessos (on-premises e nuvem).
• Formatação e instalação de Sistemas Operacionais Windows.
• Gerenciar contas de correio eletrônico (Google Workspace).

Conhecimentos

Manutenção de hardware

Windows Desktop

Windows Server

Office (Office 365)

Telefonia IP

Criação de usuários (AD)

Formação académica

Curso Técnico ou Superior em TI/Redes/Telecom

Ferramentas

Google Workspace

CPanel/WSU

Active Directory

Descrição da oferta de emprego

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time

O monitoramento e manutenção do ambiente da Fácil "on premises" e Cloud, bem como sustentação e evolução.

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

• Realizar manutenção e suporte a Hardware e Software;
• Substituição, instalação e configuração de hardwares, periféricos e softwares homologados e autorizados, em ambiente corporativo e clientes;
• Realizar instalações e manutenções básicas em impressoras;
• Atendimento de chamados via CRM, prezando pela análise, classificação e execução, garantindo SLA;
• Prestar suporte técnico aos usuários finais tanto interno quanto de clientes do Grupo Fácil (via telefone, Chat padrão da empresa, presencial e remoto);
• Mudança de equipamentos de informática, internamente e entre filiais (Movimentação);
• Formatar, configurar e instalar Sistemas Operacionais Windows;
• Criar usuários de rede, na estrutura on-premises e ambiente Nuvem, prezando pela estrutura de acesso correta, evidenciada pela gestão;
• Garantir a organização do ambiente de gestão de usuários On-premises e Nuvem (Active Directory);
• Alteração de senhas de usuários de rede, sistemas e aplicações de gestão do setor de infraestrutura, quando solicitado;
• Excluir / Desativar usuários de rede da estrutura on-premises, ambiente Nuvem e sistema de gestão do setor de infraestrutura;
• Administração de Contas de correio eletrônico (Google Workspace, CPanel/WSU, SRVCorreios).

Requisitos da Vaga

Para essa posição, é importante que você tenha:

• Curso Técnico ou Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes ou Telecomunicações;
• Hardware: Experiência em manutenção de hardware;
• Sistemas Operacionais: Experiência em sistema operacional Windows (desktop) e em Windows Server;
• Ferramentas de Escritório: Conhecimento avançado em ferramentas Office ou similares, sendo capaz de criar documentos, apresentações e planilhas;
• Telefonia: Conhecimentos intermediários em telefonia IP.

Requisitos Desejáveis

O que seria interessante que você tivesse:

• Experiência em Cloud Computing AWS (S3, ROUTE53, EC2, RDS, ATHENA, CLOUDWATCH).
• Experiência em sistema operacional Windows Server 2008~2025 e serviços Microsoft (DC/AD, DNS, DHCP, GPO, IIS, DFS, TSGateway, PowerShell).

Informações adicionais

Além de fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, você contará com um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar e desenvolvimento profissional:

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;
• Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;
• Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;
• Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;
• Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade;
• Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana);
• Vale-transporte.

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

Todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, pessoas diversas constroem, juntas, a evolução do Grupo Fácil.

#VemserGrupoFácil