Analista de Infraestrutura Júnior

NPO Brasil - a Ricoh Company; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança de computadores e redes está em busca de um Analista de Infraestrutura Júnior para integrar sua equipe. O profissional será responsável por atender chamados técnicos, documentar soluções e prestar suporte em ambientes de virtualização e servidores. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca desenvolver sua carreira em tecnologia da informação, com um ambiente dinâmico e desafiador.

Serviços

Refeição e alimentação (Cartão Flash)

Auxílio mobilidade

Plano de saúde SulAmerica (cobertura 100%)

Seguro de vida em grupo

PLR

Day off no mês do aniversário

Cursos na plataforma Udemy

Wellhub (antigo Gympass)

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de TI.
• Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais, redes, hardware e software.
• Certificações como ITIL Foundation, Windows Server, Linux, Cloud, VMware são desejáveis.

Responsabilidades

• Controle de SLA e atendimento dos chamados técnicos.
• Documentar as soluções geradas para a resolução dos incidentes.
• Prestar suporte especializado às diversas equipes.

Conhecimentos

Comunicação efetiva

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação

Redes de Computadores

Ferramentas

Linux

Windows Server

VMware

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Infraestrutura Júnior role at NPO Brasil - a Ricoh Company

Você é um profissional experiente em Infraestrutura e está pronto para assumir novos desafios? Então, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos buscando um Analista de Infraestrutura Júnior para integrar nossa equipe e contribuir com seu conhecimento e habilidades.

Responsabilidades

1. Controle de SLA e atendimento dos chamados técnicos;
2. Experiência em atendimento remoto N2 aos clientes;
3. Documentar as soluções geradas para a resolução dos incidentes;
4. Atendimento e solução de incidentes de Virtualização, Ambiente Hyperconvergente, Servidores (Windows, Linux), Backup, Antivírus, Logon, erros de acesso, Rede Local (LAN), Rede (WAN), Servidores físicos e virtuais, Servidores de aplicação e bancos de dados;
5. Conhecimentos de instalação, configuração e administração de servidores Linux e Windows Server;
6. Solucionar demandas recebidas do monitoramento 24x7 ou pelo Service Desk, além de atividades de rotina e escalonamento de chamados;
7. Prestar suporte especializado às diversas equipes.

Requisitos

1. Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas;
2. Experiência em suporte técnico de TI;
3. Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais, redes, hardware e software;
4. Habilidades de comunicação efetiva e atendimento ao cliente;
5. Capacidade de trabalhar em equipe e se adaptar a novos desafios;
6. Proatividade, organização e atenção aos detalhes.

Disponibilidade para atuar em escala 12x36, nos horários de 07h00 às 19h00 ou de 19h00 às 07h00.

Desejável

• Certificações como ITIL Foundation, Windows Server, Linux, Cloud, VMware.

Benefícios

• Refeição e alimentação (Cartão Flash);
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde SulAmerica (cobertura 100%);
• Seguro de vida em grupo;
• PLR;
• Day off no mês do aniversário;
• Cursos na plataforma Udemy;
• Wellhub (antigo Gympass).

Se você se identifica com esse perfil e está pronto para impulsionar sua carreira, envie seu currículo e torne-se um NeOple!

Informações adicionais

• Senioridade: Entry level
• Tipo de emprego: Full-time
• Área de atuação: Tecnologia da Informação
• Indústria: Segurança de Computadores e Redes