Analista de Infraestrutura Jr

CredSystem; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções financeiras está à procura de um Analista de Infraestrutura Jr para integrar sua equipe. O profissional será responsável por planejar e monitorar operações de TI, fornecer suporte técnico aos clientes e propor melhorias contínuas. Se você tem ITIL Foundation e é apaixonado por solucionar problemas, essa é a sua chance!

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar em 6x1 e finais de semana.
• Atendimento via chat, tickets e chamadas de vídeo e telefone de clientes internos e externos.
• Capacidade de resolver problemas e tirar dúvidas dos clientes.

Responsabilidades

• Planejamento, controle e monitoração de produção e operações de TI.
• Elaborar e executar rotinas de Produção e implantar novos processos.
• Gerir e controlar processos com foco em segurança da informação e backups.

Conhecimentos

ITIL Foundation

Atendimento ao cliente

Monitoração

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!

A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta paraAnalista de Infraestrutura Jr, em aberto.

Main responsibilities

Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e operações de TI.

Atendimento ao cliente (Suporte técnico).

Está sob as responsabilidades elaborar e executar as rotinas de Produção, implantação de novos processos, analisar e propor soluções de melhoria contínua, bem como desenvolver novas funcionalidades para área.

Gerir e controlar os processos com controle de tempos e segurança da informação (Backups).

Requirements and skills

ITIL Foundation

Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas.

Entende a necessidade do cliente / chamado, para, assim, oferecer o melhor atendimento.

Monitoração

Additional information

Disponibilidade para trabalhar em 6x1 e finais de semana (sábado ou domingo).