Analista De Infraestrutura E Operações Pleno Ti - Rs

Unisinos; São Leopoldo; On-site; BRL 56,000 - 100,000; Full time

Job summary

Unisinos busca Analista de Operações TI para garantir a disponibilidade e o funcionamento contínuo de sua infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e storage. O papel envolve monitoramento proativo, resolução de incidentes e suporte técnico a equipes e usuários, com foco na melhoria da confiabilidade e da experiência do usuário.

O profissional atuará em projetos de infraestrutura, automação de rotinas, segurança (LGPD/ISO 27001) e melhoria contínua, contribuindo para a modernização dos

Qualifications

• Experiência em infraestrutura de TI (servidores, redes, storages) e operação de sistemas.
• Capacidade de monitorar, diagnosticar e resolver incidentes com foco em disponibilidade.
• Conhecimento de segurança básica e conformidade ( LGPD/ISO 27001 ) é desejável.

Responsibilities

• Monitorar disponibilidade e funcionamento de servidores, redes e serviços.
• Resolver incidentes e problemas, escalonando quando necessário.
• Apoiar equipes de suporte (Níveis 2 e 3) e usuários, com documentação de procedimentos.
• Documentar processos e mudanças para rastreabilidade.
• Participar de projetos de infraestrutura e automação de rotinas operacionais.

Skills

Monitoramento de infraestrutura

Resolução de incidentes

Suporte Nível 2/3

Job description

Garantir a disponibilidade e o funcionamento contínuo da infraestrutura de TI (servidores, redes, storages, sistemas operacionais) que são essenciais para a operação da instituição, que depende da disponibilidade dos sistemas e serviços. Paradas impactam diretamente a produtividade, atendimento ao cliente e os resultados do negócio. Monitorar proativamente e resolver os incidentes e problemas, evitando assim falhas maiores, minimizando o tempo de indisponibilidade (downtime), melhorando a confiabilidade do ambiente e reduzindo retrabalho, garantindo um ambiente mais estável e resiliente. Apoiar tecnicamente equipes de suporte ou áreas usuárias, garantindo agilidade na resolução de chamados mais complexos, reduzindo escalonamentos desnecessários e melhorando a experiência do usuário final. Documentar processos, procedimentos técnicos e mudanças realizadas, garantindo rastreabilidade e facilitando o suporte, a continuidade dos Serviços e o treinamento de novos membros da equipe. Atuar em projetos de infraestrutura (implantação, migração, ampliação de capacidade, etc. ) contribuindo com o crescimento e a modernização da TI da instituição, para que as soluções sejam implantadas de forma eficiente, segura e alinhadas às necessidades do negócios. Apoiar tecnicamente às equipes de suporte (Níveis 2 e 3) ou áreas usuárias, garantindo agilidade na resolução de chamados mais complexos, reduzindo escalonamentos desnecessários e melhora a experiência do usuário final. Aplicar boas práticas de segurança e conformidade (patching, controles de acesso, hardening), reduzindo os riscos de vulnerabilidades e ataques cibernéticos, garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados, contribuindo a manter a conformidade com normas como LGPD, ISO 27001, entre outras. Executar a automação de rotinas operacionais (backup, atualizações, scripts, etc. ), assegurando a continuidade do negócio em caso de falhas, mantendo o ambiente atualizado e diminuindo erros operacionais.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de Operações TI

Empresa:

Unisinos

Instituição de ensino superior.

Ramo:

Educação/ Treinamento/ Idiomas

(CI)