Analista de Infraestrutura - Butantã

Unifisa Adm Nacional De Consorcios Ltda.; São Paulo; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unifisa está em busca de um Analista de Infraestrutura para integrar sua equipe. O profissional será responsável por atender usuários, gerenciar chamados, instalar equipamentos e oferecer suporte a sistemas internos. Valorizamos comunicação, agilidade e proatividade. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios atrativos, como participação nos lucros e assistência médica. Venha transformar vidas e impulsionar negócios conosco!

Serviços

Participação nos lucros

Programas de reconhecimento Melhores do Ano

VR R$35,00 ao dia

Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores

Convênio Farmácia

Assistência Médica

Seguro de vida

Vale Combustível ou Vale Transporte

Assistência Odontológica

Universidade corporativa

Qualificações

• Experiência em gestão de acessos e instalação/configuração de equipamentos de rede.
• Certificações na área de TI serão diferenciais.

Responsabilidades

• Atendimento a Usuários (Nível 1 e 2) para resolver falhas em sistemas.
• Instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Suporte a aplicativos corporativos e documentação técnica.

Conhecimentos

Boa comunicação

Negociação

Formação académica

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Redes de Computadores

Sistemas de Informação

Ciência da Computação

Ferramentas

Active Directory

Office 365

Movidesk

AnyDesk

Descrição da oferta de emprego

Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras!

Nosso propósito é: transformar vidas e impulsionar negócios!

Para fazer parte da família Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com trabalho ético e colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são nossos valores. Você pode ser esse profissional!

O Analista de Infraestrutura será responsável por:

1. Atendimento a Usuários (Nível 1 e 2): Diagnosticar e resolver chamados relacionados a falhas em sistemas operacionais, softwares corporativos, e-mail, impressoras, rede e telefonia IP.
2. Abertura e Gestão de Chamados: Registrar chamados detalhadamente em sistema de ITSM Movidesk, acompanhar SLA e realizar escalonamento quando necessário.
3. Instalação e Configuração de Equipamentos: Instalar e configurar notebooks, desktops, impressoras, scanners e smartphones corporativos.
4. Manutenção Preventiva e Corretiva: Realizar manutenções em equipamentos de usuários, como troca de peças, limpeza física e atualização de drivers e sistemas.
5. Suporte a Aplicativos Corporativos: Oferecer suporte a sistemas internos como ERPs, CRMs, pacote Office 365, navegadores, antivírus e softwares de produtividade.
6. Gestão de Acessos: Criar, alterar e revogar contas de usuários em Active Directory, e-mails, sistemas internos e VPNs.
7. Documentação Técnica: Atualizar e criar manuais de procedimentos, FAQ para usuários e documentação interna do setor.
8. Controle de Inventário de TI: Auxiliar no controle de ativos de TI (computadores, licenças, periféricos), registrando movimentações e manutenções.
9. Suporte Remoto e Presencial: Utilizar ferramentas como AnyDesk para atendimento remoto, além de atuar presencialmente quando necessário.
10. Treinamento de Usuários: Orientar usuários sobre boas práticas de uso dos recursos de TI e segurança da informação.

Deve-se ainda fornecer suporte técnico e atendimento de Help Desk nas unidades do Consórcio Unifisa, com deslocamento entre localidades.

Requisitos desejados:

• Experiência em gestão de acessos e instalação/configuração de equipamentos de rede.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal, facilidade para interagir com diferentes áreas.
• Formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Certificações na área de TI serão diferenciais.

Procuramos profissionais com agilidade de raciocínio, facilidade e gosto pelo atendimento ao cliente interno e externo, controle emocional, diligência, disciplina, empatia, organização, proatividade, colaboração, raciocínio lógico e visão estratégica para resolver situações do dia a dia e gerar soluções eficazes.

Habilidades adicionais:

• Negociação
• Boa comunicação

Benefícios oferecidos:

• Participação nos lucros
• Programas de reconhecimento Melhores do Ano
• VR R$35,00 ao dia
• Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
• Convênio Farmácia
• Assistência Médica
• Seguro de vida
• Vale Combustível ou Vale Transporte
• Assistência Odontológica
• Universidade corporativa

Sobre a Unifisa:
Reconhecida pelo Banco Central do Brasil e filiada à ABAC, a Unifisa é uma administradora de consórcios que conta com mais de 500 colaboradores distribuídos na matriz, unidades na Grande São Paulo, ABC, interior e Paraná, além de atuar com Seguros e Rent a Car.

Conheça mais sobre nossa história acessando nosso vídeo institucional no YouTube.

Venha fazer parte do nosso time!