Analista de infraestrutura

CIGAM Software de Gestão; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em transformação digital procura um profissional para suporte e serviços de infraestrutura e nuvem. O candidato irá atender demandas de clientes, assegurar a performance dos sistemas, e sugerir melhorias no ERP CIGAM. Oferecemos um ambiente de trabalho flexível e investir na formação e desenvolvimento profissional.

Serviços

Auxílio alimentação

Vale transporte

Gympass

Universidade Corporativa

Horário flexível

Programa de Participação de Resultados

Seguro de Vida

Fornecimento de Equipamentos

Capacitações e cursos

Plano de Carreira

Qualificações

• Desejável formação em Redes, Ciência da Computação ou Segurança da Informação.
• Experiência prévia em software de gestão ou suporte técnico.
• Noções de SQL Server e Oracle.

Responsabilidades

• Atender clientes e resolver problemas no ERP CIGAM.
• Realizar análises e implementar soluções de software.
• Instalar e configurar software e hardware para clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Segurança da Informação

Nuvem

Redes

Análise de Sistemas

Banco de dados

Formação académica

Formação em Redes ou Ciência da Computação

Gestão de TI

Segurança da Informação

Nuvem

Descrição da oferta de emprego

Job description

Tendo como propósito impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas, a CIGAM atua como agente da transformação digital, levando inovação, tecnologia, gestão e informação para todo o ecossistema empresarial. Acreditamos nas pessoas como protagonistas desta mudança e entendemos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e à valorização de todos. Se você se identifica com este propósito e tem paixão pelo comercial e em construir relacionamento com clientes, venha fazer parte da nossa equipe!

Buscamos um profissional para realizar o atendimento de demandas de suporte e serviços de infraestrutura e nuvem, de forma ágil e efetiva, alinhada as políticas da CIGAM.

Main responsibilities

-Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.

-Realizar análises específicas, selecionar e instalar softwares e hardwares, como sistemas operacionais, banco de dados, plataformas de gestão, entre outros, baseado no perfil do negócio, necessidades e recursos da empresa em questão.

-Executar projetos de implementação do software CIGAM, realizando atividades treinamento e parametrização do sistema.

-Garantir que a estrutura tecnológica do negócio opere com máxima performance, apresentando qualidade e eficiência.

-Orientar o cliente quanto a segurança da informação, sugerindo políticas de backup e proteção, criando barreiras contra possíveis invasões ou vazamentos

-Instalar, configurar e atualizar softwares de clientes, realizando acesso remoto, assim como esclarecendo dúvidas de usuários e fornecendo os requisitos necessários para o funcionamento adequado das estruturas de rede ou informacionais.

-Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.

-Sugerir melhorias a serem implementadas no ERP CIGAM.

Requirements and skills

-Desejável formação em: Redes, Segurança da Informação, Nuvem, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão de TI.

-Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI.

-Desejável experiência em atendimento ao cliente.

-Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).

-Entendimento de sistemas operacionais (Windows, Linux e OSX).

-Desejável conhecimento em configuração física e lógica de redes (TCP/IP, ranges de IP, subnets/máscaras, gateways, roteamento, topologia de rede, etc.).

-Desejável conhecimento em segurança de redes e banco de dados.

-Noções de bancos de dados SQL Server e Oracle.

-Noções das soluções dos grandes players de nuvem no mercado (Azure, AWS, OCI, GCloud).

Additional information

Benefícios

Auxílio alimentação;

Vale transporte;

️Gympass;

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;

Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

???? Auxílio em Planos de Saúde;

Horário flexível;

Programa de Participação de Resultados;

️ Seguro de Vida;

️ Trabalho híbrido;

Fornecimento de Equipamentos;

Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.