Analista de Infraestrutura

EMPREGARE.com; Brasília; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e em crescimento busca um profissional de TI para atuar no suporte técnico e na manutenção de sistemas. O candidato ideal terá sólida experiência em ambientes de microinformática, com habilidades em Windows e configuração de dispositivos móveis. Você será responsável por garantir a satisfação dos usuários internos, gerenciando prioridades e assegurando a eficácia dos serviços de suporte. Se você é proativo, possui boa comunicação e está pronto para enfrentar desafios, essa é a oportunidade perfeita para você fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência em manutenção e configuração de hardware/software.
• Facilidade com suporte técnico em plataformas Windows e Apple.

Responsabilidades

• Manutenção e configuração de hardware/software e suporte aos usuários.
• Gerenciar a entrega e devolução de equipamentos de informática.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação

Trabalho em equipe

Configuração de Smartphones

Gerenciamento de prioridades

Formação académica

Superior Completo em Análise de Sistemas

Processamento de Dados

Ferramentas

Windows

Mikrotik

VOIP

Active Directory

Descrição da oferta de emprego

Descrição e Responsabilidades

• Atuar com manutenção e configuração de hardware/software, pacote Office e suporte aos usuários;
• Suporte técnico (plataforma Windows, Apple);
• Ter facilidade de trabalho em equipe e boa comunicação;
• Facilidade com configurações em Smartphones (Android e IOS);
• Administrar entrega e devolução dos equipamentos de informática para os usuários na empresa;
• Administrar os níveis de serviços (SLA) no atendimento às demandas de TI dos usuários;
• Seguir os padrões de diretrizes, processos e políticas de Tecnologia da Informação na empresa;
• Manter e promover a satisfação dos usuários internos através do gerenciamento de prioridades da equipe de Suporte;
• Assegurar a eficácia dos serviços de suporte contínuo, mantendo o parque de equipamentos atualizado;
• Acompanhar, registrar e motivar os usuários com todos os chamados no sistema;
• Gerenciar a agenda de equipes terceiras.

Requisitos

• Superior Completo em Análise de Sistemas, Processamento de Dados ou áreas afins.

Diferenciais

• Sólida experiência em ambiente de microinformática com ferramentas Windows;
• Conhecimento em roteadores, preferencialmente Mikrotik;
• Conhecimentos básicos em VOIP;
• Experiência em infraestrutura de TI (Sistemas Operacionais de Rede, Redes LAN e WAN, VPN, VOIP, correio eletrônico, Active Directory, Backup, conhecimentos gerais em sistemas);
• Capacidade técnica para resolver problemas complexos de suporte;
• Disponibilidade para viagens mensais às unidades.

Benefícios: Assistência médica, odontológica, auxílio academia, seguro de vida, vale-alimentação, vale-refeição, vale-transporte.