Analista de Importação Marítima Sr

GEODIS; São Paulo; Hybrid; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica Amil

Assistência Odontológica Amil

Vale Refeição R$42,00 diário

Vale Alimentação R$421,00 mensal

Auxílio home office R$100 mensal

Gympass (Wellhub)

Job summary

A GEODIS está recrutando Analista Sênior de Importação Marítima em São Paulo para gerenciar o atendimento ao cliente e coordenar embarques marítimos com foco na entrega eficiente e na conformidade regulatória.

O profissional atuará como ponto de contato principal, mantendo relacionamentos com clientes, equipes internas e terceiros para assegurar operações tranquilas e satisfação elevada. Inclui gestão de documentação, monitoramento de desempenho e resolução rápida de problemas.

Responsibilities

• Atuar como principal ponto de contato para clientes sobre embarques de importação marítima, fornecendo atualizações oportunas.
• Coordenar embarques desde reserva até entrega, assegurando prazos e conformidade regulatória.
• Gerenciar documentação de importação marítima: knowledge papers, declarações aduaneiras e faturas, garantindo precisão e integridade.
• Analisar métricas de desempenho dos embarques e preparar relatórios para gestão.
• Identificar e resolver proativamente problemas como atrasos, danos ou discrepâncias, promovendo soluções eficazes.
• Colaborar com transportadoras, agentes de carga e despachantes aduaneiros para otimizar soluções de transporte.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos operacionais e atendimento ao cliente.

Job description

Como Analista Sênior de Importação Marítima, você será responsável por garantir um atendimento excepcional ao cliente, gerenciando e coordenando os embarques de importação marítima. Sua função envolverá a colaboração próxima com clientes e equipes internas para assegurar a execução tranquila das operações de importação. As principais atividades incluem:

Gestão de Relacionamento com o Cliente:

Ser o principal ponto de contato para os clientes em relação aos seus embarques de importação marítima, fornecendo atualizações oportunas e respondendo a perguntas.

Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes para entender suas necessidades e aumentar a satisfação geral.

Coordenação de Embarques:

Supervisionar a coordenação dos embarques de importação marítima, desde a reserva até a entrega, garantindo a conformidade com os prazos e regulamentos.

Trabalhar em estreita colaboração com transportadoras, agentes de carga e despachantes aduaneiros para otimizar as soluções de transporte.

Gestão de Documentação:

Garantir a precisão e a integridade de toda a documentação relacionada às importações marítimas, incluindo conhecimentos de embarque, declarações alfandegárias e faturas.

Revisar e preparar a documentação alfandegária para facilitar o desembaraço aduaneiro e evitar atrasos.

Monitoramento de Desempenho:

Analisar as métricas de desempenho dos embarques para identificar tendências, áreas de melhoria e satisfação do cliente. Feedback.

Preparar relatórios para a gerência, destacando os principais indicadores de desempenho e os níveis de satisfação do cliente.

Resolução de Problemas:

Identificar e solucionar proativamente quaisquer problemas relacionados a remessas, como atrasos, danos ou discrepâncias, e implementar soluções eficazes.

Colaborar com as equipes internas para resolver desafios operacionais e aprimorar a prestação de serviços.

• Assistência Médica Amil
• Assistência Odontológica Amil
• Vale Refeição R$42,00 diário
• Vale Alimentação R$421,00 mensal
• Auxílio home office R$100 mensal
• Gympass (Wellhub)

Escala de Segunda a Sexta, das 8h às 17:30. Atuação Híbrida, com 3 dias presenciais na semana.