Analista de Importação Marítima Pleno – Curitiba

Skymarine; Curitiba; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

VA e VR e VT

Plano de saúde

Plano odontológico

Anuênio

Day Off no aniversário

Job summary

A Skymarine está contratando Analista de Importação Marítima Pleno para atuação em Curitiba. Você ficará responsável por gerenciar importações do início ao fim, mantendo contato com clientes, agentes internacionais e armadores, conferindo documentos e assegurando o cumprimento de SLAs.

É essencial ter 4+ anos de experiência em importação marítima, domínio de CargoWise, Mercante e Zendesk, além de forte foco em qualidade e melhoria contínua dos processos.

Qualifications

• Experiência mínima de 4 anos em importação marítima, preferencialmente em agente de cargas.
• Conhecimento dos fluxos operacionais de importação marítima.
• Vivência no relacionamento com armadores, agentes internacionais e clientes.
• Domínio de CargoWise, Excel, Outlook e portais de armadores.
• Conhecimento no sistema Mercante (Siscomex Carga/Siscarga).
• Experiência com Zendesk.

Responsibilities

• Gerenciar processos de importação marítima do início ao fim.
• Realizar contato frequente com clientes, agentes internacionais, armadores e áreas internas.
• Conferir documentos de importação, como HBL, MBL, drafts, invoices e pré-alertas.
• Controlar prazos, pendências e cumprimento dos SLAs.
• Atualizar processos nos sistemas corporativos e manter os clientes informados sobre o andamento das operações.
• Identificar e tratar exceções operacionais, propondo soluções de forma ágil e preventiva.
• Garantir a qualidade das operações, reduzindo retrabalhos e minimizando riscos operacionais e documentais.
• Gerenciar simultaneamente uma carteira de processos, assegurando organização e priorização das demandas.

Skills

Análise de processos

Organização

Proatividade

Gestão de carteira

Relacionamento com clientes

Gestão de prazos

Comunicação

Resiliência

Foco em resultados

Tools

CargoWise

Excel

Outlook

Zendesk

Mercante (Siscomex Carga/Siscarga)

Portais de armadores

Job description

Analista de Importação Marítima Pleno – Curitiba

Principais atividades

• Gerenciar processos de importação marítima do início ao fim.


• Realizar contato frequente com clientes, agentes internacionais, armadores e áreas internas.


• Conferir documentos de importação, como HBL, MBL, drafts, invoices e pré-alertas.


• Controlar prazos, pendências e cumprimento dos SLAs.


• Atualizar processos nos sistemas corporativos e manter os clientes informados sobre o andamento das operações.


• Identificar e tratar exceções operacionais, propondo soluções de forma ágil e preventiva.


• Garantir a qualidade das operações, reduzindo retrabalhos e minimizando riscos operacionais e documentais.


• Gerenciar simultaneamente uma carteira de processos, assegurando organização e priorização das demandas.

• Profissional com perfil analítico, organizado e proativo.


• Boa comunicação e facilidade para relacionamento com clientes, parceiros e equipes internas.


• Capacidade de atuar com autonomia na gestão da carteira de processos.


• Alto senso de responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade.


• Resiliência para lidar com mudanças, pressão e situações críticas.


• Excelente gestão do tempo e habilidade para definir prioridades.


• Foco na resolução de problemas e na melhoria contínua dos processos.


• Orientação para resultados e para a excelência no atendimento ao cliente.


• Experiência mínima de 4 anos em importação marítima, preferencialmente em agente de cargas.


• Conhecimento dos fluxos operacionais de importação marítima.


• Experiência com conferência de documentos de embarque e processos de importação.


• Vivência no relacionamento com armadores, agentes internacionais e clientes.


• Conhecimento em gestão de carteira de processos, controle de deadlines e acompanhamento de SLAs.


• Domínio do CargoWise, Excel, Outlook e portais de armadores.


• Conhecimento no sistema Mercante (Siscomex Carga/Siscarga).


• Experiência com Zendesk.


• Vivência em identificação e gerenciamento de riscos operacionais e documentais.


• Experiência em ambientes de alta demanda, com gestão simultânea de múltiplos processos e foco na prevenção de falhas.

REMUNERAÇÃO:

• Salário compatível com o mercado


• VA, VR e VT


• Plano de saúde


• Plano odontológico


• Anuênio


• Day Off no aniversário