Analista de Gestão de Serviços Administrativos

VAGAS; Joinville; Presencial; BRL 28 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Selbetti, líder em soluções tecnológicas, busca profissional para atuar em operações administrativas presenciais em Joinville. Você ficará responsável por gerir a mesa de operações, direcionar ordens no ERP e acompanhar o andamento de chamados.

Deve ter ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico, experiência na área administrativa ou operacional, domínio do Pacote Office e boa digitação. Além disso, será essencial acompanhar documentos fiscais e apoiar implantações e melhorias

Qualificações

• Ensino Médio completo, desejável com curso técnico.
• Experiência na área, com rotinas administrativas ou de operações.
• Domínio do Pacote Office (Excel, Word e Outlook).
• Facilidade com digitação e uso de sistemas.

Responsabilidades

• Gerir a mesa de operações, direcionando e acompanhando ordens de serviço no ERP.
• Monitorar SLA, indicadores e desempenho da equipe técnica e parceiros.
• Realizar atendimento de 1º e 2º nível, prestando informações sobre chamados.
• Acompanhar documentos, notas fiscais e processos administrativos da área.
• Planejar intervenções, organizar implantações e apoiar necessidades técnicas.
• Alimentar ferramentas de gestão, gerar relatórios e propor melhorias nos processos.

Conhecimentos

Pacote Office

Gestão de operações

Digitação rápida

ERP

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso Técnico

Ferramentas

Excel

Word

Outlook

ERP

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Responsabilidades e atribuições

• Gerir a mesa de operações, direcionando e acompanhando ordens de serviço no ERP.
• Monitorar SLA, indicadores e desempenho da equipe técnica e parceiros.
• Realizar atendimento de 1º e 2º nível, prestando informações sobre chamados.
• Acompanhar documentos, notas fiscais e processos administrativos da área.
• Planejar intervenções, organizar implantações e apoiar necessidades técnicas.
• Alimentar ferramentas de gestão, gerar relatórios e propor melhorias nos processos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo, desejável com curso Técnico.
• Experiência na área, com vivência em rotinas administrativas ou de operações.
• Domínio do Pacote Office (Excel, Word e Outlook).
• Facilidade com digitação e uso de sistemas.

Modelo de trabalho

Presencial