Analista de Garantia Jr.

Grupo Servopa; Curitiba; Hybride; BRL 28 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Gympass

ZenKlub - Saúde mental e bem estar

Seguro de Vida

Convênios e descontos

Résumé du poste

Grupo Servopa, com 70 anos de história no varejo automotivo, busca Analista de Garantia Junior em Curitiba. A vaga é CLT, jornada das 08:00 às 17:30 de segunda a sexta e sábado meio expediente, visando suportar garantias, auditorias e atendimento ao cliente.

Você abrirá ordens de serviço, coletará documentos, analisará tecnicamente falhas simples e acompanhará o envio de peças em garantia. Será valorizada experiência no setor automotivo, conhecimentos básicos de mecânica e domínio do Pacote

Qualifications

• Conhecimento em processos de garantia, auditoria e indicadores de glosa.
• Ensino superior em andamento será um diferencial.
• Experiência em atendimento no setor automotivo, serviços técnicos ou pós-vendas.

Responsabilités

• Realizar a abertura e o registro de ordens de serviço e pedidos de garantia nos sistemas da montadora.
• Auxiliar na coleta, conferência e envio de documentos necessários, como laudos técnicos, fotos e formulários.
• Apoiar a análise técnica básica, contribuindo com informações simples sobre falhas relatadas.
• Efetuar o controle e envio de peças em garantia, incluindo embalagem, identificação e direcionamento ao estoque específico.
• Manter comunicação com áreas internas, principalmente oficina, informando status de processos e pendências.
• Seguir procedimentos e padrões definidos pela concessionária e montadoras, visando a redução de glosas.
• Participar de treinamentos oferecidos pela montadora e pela empresa, visando desenvolvimento técnico e atualização de processos.
• Prestar suporte em auditorias da montadora, organizando documentos e evidências sob orientação de analistas mais experientes.
• Garantir a organização dos processos administrativos relacionados à garantia.
• Cumprir normas, políticas e procedimentos internos da empresa.
• Zelar pela organização do ambiente de trabalho, conservação de materiais e sigilo das informações.

Connaissances

Processos de garantia

Auditoria

Atendimento automotivo

Formation

Ensino superior em andamento

Outils

Pacote Office

Description du poste

# Analista de Garantia Jr. - Grupo ServopaCuritiba - PRPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeEm 2025, o **Grupo Servopa** celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um(a) **Analista de Garantia Junior** apaixonado(a) pela área para fazer parte do nosso time.Se você é alguém que gosta de resultados, tem facilidade em construir conexões e com vontade de crescer, inovar e contribuir para o sucesso da nossa marca, venha se juntar a nós! Confira os detalhes abaixo e venha fazer parte do nosso time de excelência!**Informações da Vaga:*** **Formato:** CLT - Efetivo* **Horário:** Seg. - Sex. das 08:00 as 17:30 e Sáb. de 08:00 as 12:00.* **Salário compatível com a função**.**Benefícios:*** Vale Refeição R$ 31,50/dia;* Vale Transporte;* Plano de Saúde (Unimed);* Plano Odontológico (Dentaluni);* Gympass - academia;* ZenKlub - Saúde mental e bem estar;* Seguro de Vida;* Convênios e descontos: farmácias, faculdades, barbearias, escolas de idiomas, e muitos outros;**Principais responsabilidades:*** Realizar a abertura e o registro de ordens de serviço e pedidos de garantia nos sistemas da montadora;* Auxiliar na coleta, conferência e envio de documentos necessários, como laudos técnicos, fotos e formulários;* Apoiar a análise técnica básica, contribuindo com informações simples sobre falhas relatadas;* Efetuar o controle e envio de peças em garantia, incluindo embalagem, identificação e direcionamento ao estoque específico;* Manter comunicação com áreas internas, principalmente oficina, informando status de processos e pendências;* Seguir procedimentos e padrões definidos pela concessionária e montadoras, visando a redução de glosas;* Participar de treinamentos oferecidos pela montadora e pela empresa, visando desenvolvimento técnico e atualização de processos;* Prestar suporte em auditorias da montadora, organizando documentos e evidências sob orientação de analistas mais experientes;* Garantir a organização dos processos administrativos relacionados à garantia;* Cumprir normas, políticas e procedimentos internos da empresa;* Zelar pela organização do ambiente de trabalho, conservação de materiais e sigilo das informações;* Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade da área.**Requisitos:*** Conhecimento em processos de garantia, auditoria e indicadores de glosa.* Ensino superior em andamento será um diferencial.* Experiência em atendimento no setor automotivo, serviços técnicos ou pós-vendas.* Conhecimentos básicos em mecânica automotiva.* Conhecimento indispensável em Pacote Office.Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.O **Grupo Servopa** valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.**Boa sorte! Esperamos por você.**