Analista de Garantia da Qualidade Pleno

Kerry; Cotia; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

A Kerry é líder mundial em sabor e nutrição e busca Analista de Garantia da Qualidade Pleno (Temporário) para atuar na unidade de Cotia/SP. O profissional será responsável por gerenciar reclamações de clientes, investigar causas, rastrear produtos e processos, e apoiar auditorias, mantendo forte presença no chão de fábrica.

Buscamos perfil analítico com boa comunicação, organização e autonomia para conduzir atividades de forma independente, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de

Qualifications

• Graduação completa em Engenharia, Gestão da Qualidade, Gestão da Produção, Ciências Biológicas, Farmácia ou áreas correlatas.
• Mínimo de 1 ano de experiência em ambiente industrial, preferencialmente nos segmentos alimentício ou farmacêutico.
• Experiência prévia em Qualidade, Garantia da Qualidade ou áreas correlatas.

Responsibilities

• Gerenciar reclamações de clientes e acompanhar cada ocorrência.
• Consultar portais de clientes, SAP e demais sistemas para monitoramento das reclamações.
• Conduzir investigações com as áreas produtivas para identificação de causas-raiz.
• Executar atividades de rastreabilidade de produtos e processos.
• Elaborar cartas-resposta e comunicações técnicas para clientes.
• Atuar em interface com a área de Customer Care.
• Apoiar auditorias de clientes e auditorias de certificação.
• Acompanhar não conformidades e oportunidades de melhoria.
• Elaborar e monitorar planos de ação utilizando metodologias de solução de problemas.
• Atuar próximo à operação, apoiando a fábrica e áreas produtivas.
• Contribuir para iniciativas de melhoria contínua e fortalecimento da cultura de qualidade.

Skills

Rotina de chão de fábrica

Pacote Office (intermediário)

Melhoria contínua (básico)

Ferramentas de análise e resolução de.

Planos de ação

Education

Engenharia, Gestão da Qualidade, Gestão da Produção, Ciências Biológicas, Farmácia

Tools

SAP

Intelex

Job description

A Kerry é a empresa líder mundial em sabor e nutrição para as indústrias de alimentos, bebidas e farmacêutica. Todos os dias, trabalhamos em parceria com nossos clientes para desenvolver produtos mais saudáveis, saborosos e sustentáveis, consumidos por bilhões de pessoas em todo o mundo.Nossa visão é ser o parceiro mais valorizado de nossos clientes, contribuindo para a construção de um mundo com nutrição sustentável. Construir uma carreira na Kerry oferece a oportunidade de ajudar a moldar o futuro da alimentação, ao mesmo tempo em que proporciona experiências de aprendizado e crescimento em um ambiente verdadeiramente global.

Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia da Qualidade Pleno (Temporário) para atuar em nossa unidade de Cotia/SP. Nesta posição, o(a) profissional será responsável pela gestão de reclamações de clientes, investigação de causas, rastreabilidade de produtos e processos, elaboração de respostas técnicas, suporte a auditorias e acompanhamento de planos de ação. A função exige forte interação com áreas produtivas, Customer Care e clientes, atuando como elo entre a operação e os processos de qualidade. Buscamos um perfil com boa capacidade analítica, excelente comunicação, organização e autonomia para conduzir atividades de forma independente, mantendo forte presença no chão de fábrica e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Esta é uma oportunidade temporária para profissionais que desejam desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado na excelência em qualidade.

Responsabilidades

• Gerenciar reclamações de clientes, garantindo o acompanhamento adequado de cada ocorrência.
• Realizar consultas diárias em portais de clientes, SAP e demais sistemas para monitoramento das reclamações.
• Conduzir investigações junto às áreas produtivas para identificação de causas-raiz.
• Executar atividades de rastreabilidade de produtos e processos.
• Elaborar cartas-resposta e comunicações técnicas para clientes.
• Atuar em interface constante com a área de Customer Care.
• Apoiar auditorias de clientes e auditorias de certificação.
• Acompanhar não conformidades e oportunidades de melhoria.
• Elaborar e monitorar planos de ação utilizando metodologias de solução de problemas.
• Atuar de forma próxima à operação, apoiando a fábrica e as áreas produtivas.
• Contribuir para iniciativas de melhoria contínua e fortalecimento da cultura de qualidade.

Qualificações

• Ensino superior completo em Engenharia, Gestão da Qualidade, Gestão da Produção, Ciências Biológicas, Farmácia ou áreas correlatas.
• Mínimo de 1 ano de experiência em ambiente industrial, preferencialmente nos segmentos alimentício ou farmacêutico.

Competências Obrigatórias

• Vivência com rotina de chão de fábrica.
• Experiência prévia em Qualidade, Garantia da Qualidade ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Conhecimento básico de melhoria contínua.
• Experiência com ferramentas de análise e resolução de problemas, como:
• Planos de ação.

Competências Desejáveis

• Conhecimento em SAP .
• Conhecimento em Intelex.
• Experiência com sistemas de gestão da qualidade, gestão documental e não conformidades.
• Experiência em auditorias de clientes e auditorias de certificação.
• Conhecimento de normas certificadoras e sistemas de gestão da qualidade.
• Experiência nos segmentos de indústria alimentícia, alimentação humana, alimentação animal ou farmacêutica.