ANALISTA DE FURTO E ROUBO/ GESTÃO DE RISCO

GOL Plus; Belo Horizonte; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

A GOL Plus procura um profissional analítico para integrar a área de Gestão de Riscos, atuando de forma independente da área de Sinistros, com foco no monitoramento de processos, conformidade regulatória e identificação de fraudes.

O papel envolve validação de documentos, verificação de aderência às regras de proteção veicular e a geração de planos de ação com acompanhamento até o fechamento, além de emitir relatórios de auditoria periódicos com achados e impactos financeiros.

Responsibilities

• Monitorar de forma sistemática os processos de sinistro, avaliando conformidade com normas, regulamentos e políticas internas.
• Identificar não conformidades, fragilidades de processo e indícios de fraude durante a análise de evidências.
• Validar a aderência às cláusulas do regulamento de proteção veicular (GPPM) e às condições de cobertura.
• Gerar planos de ação, acompanhar a correção até o fechamento e monitorar reincidência por analista, motivo e fase do fluxo.
• Emitir relatórios de auditoria por caso e consolidados por período, com achados, impacto financeiro e recomendações.

Job description

Profissional analítico para integrar a área de Gestão de Riscos da companhia, com atuação independente da área de Sinistros.

Monitorar de forma sistemática os processos de sinistro, avaliando a conformidade com normas, regulamentos e políticas internas, a eficácia dos controles e a rastreabilidade das decisões. Na análise de evidências e na verificação de amostras, vai identificar não conformidades, fragilidades de processo e indícios de fraude.

Monitorar os processos de regulação de furto e roubo, da abertura à decisão de indenização;

Verificar a realização de entrevista/sindicância e a apuração das informações relevantes ao caso;

Conferir a documentação obrigatória de análise (boletim de ocorrência, comprovantes e documentos do associado e do veículo);

Validar a aderência às cláusulas do regulamento de proteção veicular (GPPM) e às condições de cobertura;

Checar restrições e situações impeditivas (busca e apreensão, gravame, veículo abandonado, veículo já recuperado) antes do encaminhamento para pagamento;

Identificar indícios de fraude e sinistros prematuros (ocorrência pouco após a entrada na base), classificando por criticidade e severidade;

Sinalizar imediatamente não conformidades com risco de pagamento indevido, inclusive casos já encaminhados ao financeiro;

Gerar plano de ação, acompanhar a correção até o fechamento e monitorar a reincidência por analista, motivo e fase do fluxo;

Emitir relatórios de auditoria por caso e consolidados por período, com achados, impacto financeiro e recomendações.