Analista de Furto e Roubo

Universo AGV; Belo Horizonte; On-site; BRL 40,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartão Caju

Vale-Transporte

Wellhub – plano de saúde

Unimed – plano de saúde

Onhappy – descontos em passagens/hotés

Bolsa de estudos

Plano de Carreira

DayOff de Aniversário

Clube You – descontos

Plano de Saúde Pet

Programa de Gamificação

Cartão SESC

Job summary

Universo AGV é uma associação de proteção veicular que atua pelo mutualismo, oferecendo benefícios a associados em todo o Brasil. O(a) profissional apoiará na análise de ocorrências complexas de veículos, no preenchimento de formulários internos, no acompanhamento de etapas do processo e na gestão de CRM.

Atuará com verificação de fraudes, coordenação com prestadores e apoio administrativo, mantendo comunicação frequente com associados e órgãos públicos.

Qualifications

• Ensino médio completo e desejável formação em áreas afins.
• Experiência mínima de 1 ano é desejável.
• Conhecimento básico de Excel.

Responsibilities

• Analisar ocorrências de eventos de veículos de maior complexidade apoiando os processos e ações de recuperação.
• Preencher formulários internos, acompanhar o andamento de cada etapa do processo até a sua finalização.
• Acompanhar trabalhos de prestadores externos e sindicantes, cumprimento de prazos avaliando a qualidade dos serviços prestados.
• Alimentar o CRM próprio e planilhas com dados e informações visando o cumprimento de prazos.
• Analisar documentos e indícios de fraude para maior eficácia da sindicância.
• Validar irregularidades e direcionar casos ao setor jurídico.
• Gerir informações pertinentes aos processos em andamento diariamente.
• Realizar contatos telefônicos com associados, terceiros, órgãos públicos, etc.
• Apoiar atividades administrativas.

Skills

Análise de fraudes

Gestão de CRM

Comunicação

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio completo

Desejável formação em Direito, Administração, Compliance

Tools

Excel Básico

Job description

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar as ocorrências de eventos de veículos de maior complexidade apoiando os processos e ações de recuperação;
• Preencher formulários internos, acompanhar o andamento de cada etapa do processo até a sua finalização;
• Acompanhar os trabalhos dos prestadores externos e sindicantes, cumprimento dos prazos avaliando a qualidade dos serviços prestados;
• Alimentar o CRM próprio e planilhas específicas com dados e informações precisas visando o cumprimento de prazos;
• Analisar documentos e a existência de indícios de fraude em cada processo, visando a maior eficácia da sindicância;
• Validar a existência de irregularidades, bem como direcionar os casos necessários ao setor jurídico;
• Efetuar diariamente a gestão das informações pertinentes aos processos em andamento;
• Realizar contatos telefônicos frequentes com associados, terceiros, órgãos públicos dentre outros;
• Apoiar nas atividades administrativas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Desejável formação em Direito, Administração, Compliance ou áreas afins;
• Excel Básico;
• Desejável experiência de mínimo 1 ano na área.

Só quem é Universo tem:

Cartão Caju — Liberdade no bolso todo dia.

Esqueça o vale refeição engessado. Com o Cartão Caju, você usa como quiser — no almoço com a equipe, no mercado, onde preferir. São R$ 45 por dia trabalhado, com flexibilidade.

Vale-Transporte ou Auxílio Combustível — Você escolhe!

Aqui quem decide é você. Prefere o vale-transporte (com desconto de apenas 6% em folha) ou o auxílio combustível sem desconto nenhum no salário, no valor de R$ 150 ou R$ 300 conforme a distância entre sua casa e a empresa?

Wellhub — Academia por nossa conta

Sua saúde é prioridade aqui. Por isso, o plano básico Wellhub é custeado pela empresa, com possibilidade de upgrade de plano com desconto. Sem desculpas para não cuidar de você!

Plano de Saúde Unimed — Cuidamos de você de verdade.

Oferecemos o plano de saúde coparticipativo da Unimed sem desconto mensal no seu salário.

Onhappy — Viajar também faz parte.

Desconto em passagens aéreas e hotéis, destinos nacionais e internacionais. E ainda tem mais: voucher de boas-vindas de R$ 100 e mais R$ 100 no seu aniversário para começar a planejar a próxima aventura.

Academia Performance — Aprendizado que impulsiona resultados.

Acesso à nossa plataforma exclusiva de treinamento, com conteúdos estratégicos e experiências práticas para você desenvolver suas competências técnicas e crescer de forma acelerada dentro da empresa.

Parceria com Instituições de Ensino — Invista na sua carreira.

Porque acreditamos no seu potencial, bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas. O próximo passo da sua formação pode ser com a nossa ajuda.

Plano de Carreira — Crescimento de verdade.

Dedicação e resultados têm recompensa aqui. Temos um plano de carreira estruturado para que você possa evoluir conosco de forma clara e reconhecida.

DayOff de Aniversário — O dia é seu!

No seu aniversário, você merece comemorar do seu jeito. Você tem 3 meses a partir da data para escolher quando tirar seu dia de folga. Afinal, a festa tem que ser no momento certo para você!

Clube You — Desconto em tudo que você usa no dia a dia.

Supermercados, cinemas, farmácias, hotéis e muito mais. Com o Clube You, você acessa descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.

Plano de Saúde Pet — A família toda importa.

Pet também é família! Por isso, você tem acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da AuHappy para cuidar bem do seu melhor amigo.

Programa de Gamificação — Bater meta tem prêmio.

Suas metas viram Ups, a moeda interna da empresa, que você troca mensalmente por prêmios na Up Store. Aqui, performance é celebrada — e recompensada.

Cartão SESC — Experiências para você e sua família

Acesso à rede SESC em todo o Brasil para você e seus dependentes, com atividades, serviços e experiências de qualidade a baixo custo. Descansar bem também faz parte de uma carreira saudável.