Analista De Faturamento Jr. | Devolução

Grupo Marista; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A PUCPR, integrada ao Grupo Marista, busca profissional para atuar no faturamento EaD. O candidato contribuirá com a integridade de dados, devoluções e cobranças, apoiando áreas parceiras e clientes internos através de treinamentos.

É essencial ter experiência em faturamento, conhecimento em Lyceum e desejável atuação em EaD. A função requer atuação presencial em Curitiba/PR, com foco em conformidade com a legislação vigente.

Qualifications

• Superior em andamento.
• 2 anos de experiência em faturamento, preferencialmente em EaD.
• Conhecimento da ferramenta Lyceum será diferencial.
• Vivência no ensino EaD será diferencial.

Responsibilities

• Garantir atendimento aos protocolos de solicitação de devolução de valores, conferindo o saldo residual para devolução ou cobrança.
• Efetuar devolutivas com justificativas para correção de dados ou processamento da devolução.
• Garantir interação com a Pagadoria Corporativa para cumprimento de prazos legais.
• Realizar treinamentos e apresentações técnicas a clientes internos e externos sobre os processos.

Skills

Pacote Office

Atendimento ao Cliente

Automação e Robotização de Processos

Education

Superior em andamento

Tools

Lyceum

Job description

Somos a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade.

Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, impactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.

Nosso compromisso é o de unir humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias.

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário.

Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão:

• Superior em andamento;
• 2 anos de experiência em faturamento, preferencialmente em Instituições de ensino EaD;
• Conhecimento da ferramenta Lyceum será um diferencial;
• Vivência no ensino EaD será um diferencial.

Habilidades Técnicas

• Pacote office (word, excel avançado, power point, Power BI para construção de dashboard);
• Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento de processos de automação e robotização.

Objetivo

• Contribuir para garantir a integridade dos dados e o cumprimento dos processos financeiros de devolução de valores conforme política vigente na Graduação EaD.
  

Principais Responsabilidades

• Garantir o atendimento dos protocolos de solicitação de devolução de valores, com conferência do cálculo de saldo residual a fim de garantir a devolução correta dos valores ou a cobrança de saldo residual;
• Efetuar a devolutiva dos protocolos, indicando a necessidade de correção dos dados apresentados para a continuidade do processo de devolução, a negativa da devolução solicitada com as justificativas ou a informação do processamento da devolução;
• Garantir a interação com a área de Pagadoria Corporativa para que as devoluções sejam processadas dentro dos prazos legais, a fim de evitar possíveis multas por descumprimento de legislação deste tema;
• Realizar treinamentos, apresentação de conteúdo técnico a clientes internos e externo, para a correta execução dos processos e cumprimento das normativas e legislações existentes.