Analista de Faturamento Jr. - BeFly

Befly; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BeFly está à procura de um Analista de Faturamento com experiência em processos de faturamento e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve dominar Excel em nível intermediário e possuir conhecimentos em GDS, SAP e SICA. A vaga oferece um ambiente inovador e benefícios que priorizam a saúde e bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Vale-refeição

Vale-transporte

Assistência médica

Seguro de vida

Assistência odontológica

Day off de aniversário

Estacionamento na sede

Convênios educacionais

Qualificações

• Experiência anterior em processos de faturamento e atendimento ao cliente.
• Nível intermediário em Excel.
• Conhecimento de termos técnicos em operações financeiras.

Responsabilidades

• Analisar solicitações de contestações de faturas enviadas pelos clientes.
• Executar correções e ajustes de dados nos sistemas quando necessário.
• Responder às solicitações de contestação de faturas de maneira clara.

Conhecimentos

Excel

Atendimento ao cliente

Análise de dados

Ferramentas

GDS

SAP

SICA

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Somos o ecossistema de turismo mais transformador na vida de cada pessoa! A paixão por viagens está em nosso DNA.

Job Description

Somos o ecossistema de turismo mais transformador na vida de cada pessoa! A paixão por viagens está em nosso DNA.

Nossos escritórios proporcionam um ambiente moderno e pensado para uma melhor experiência de trabalho presencial. Somos múltiplos e diversos, gostamos de trabalhar com gente do bem, de forma inteligente, prática, ousada, inovadora e com tudo isso, buscamos o extraordinário.

Valorizamos as conexões reais e ambientes leves, seja através do cafezinho no meio de expediente ou aquele papo, que sempre gera novas ideias.

O que nos move é a transformação e nosso lema é criar caminhos além do imaginável! Isso nos torna BeFly. E aí, você vem com a gente?

#VemSerBeFly

Responsibilities and assignments

Confira As Principais Atividades Desta Vaga

• Analisar solicitações de contestações de faturas a partir de apontamentos enviados pelo cliente, por meio de validações de dados que constam nos sistemas, regras e políticas estabelecidas
• Executar as correções solicitadas pelo cliente, se aplicável, mediante ajustes de dados nos sistemas e/ou por meio de procedimentos, bem como, comunicação com outras áreas da empresa.
• Responder às solicitações de contestação, deferidas ou indeferidas, bem como, dúvidas, enviadas pelo cliente por meio de comunicação clara e compreensível através do canal de comunicação vigente.
• Atender aos chamados de priorização de demanda conforme estratégia definida pela liderança.
• Reportar inconsistências identificadas em processos e ferramentas por meio de comunicação com a liderança, pares e áreas.
• Registrar ajustes realizados por meio de preenchimento em ferramenta vigente.
• Atender à demanda mediante SLA proposto.
• Analisar a própria performance e da equipe por meio de indicadores disponíveis para apontar ofensores e sugerir melhorias.
  
  

Requirements And Qualifications

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Experiência anterior em processos de faturamento, atendimento e qualidade e/ou vivência em operadora ou agência de viagens.
• Excel em nível intermediário.
• Conhecimento em GDS, SAP, SICA
• Domínio de termos técnicos utilizados em operações financeiras e turismo.
• Facilidade com novas tecnologias e indicadores.
  
  

Additional information

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Swile | Para que você se alimente bem.
• Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência odontológica | OdontoPrev.
• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
• Estacionamento na sede | Desconto exclusivo para colaboradores.
• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
• BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
  
  

#BeFly

#somosBeFly

CRIAMOS CAMINHOS ALÉM DO IMAGINÁVEL!

Somos o ecossistema de turismo mais transformador na experiência de cada pessoa, graças a nossa pluralidade e diversidade de soluções. Unimos pessoas, tecnologia e negócios para, de um jeito criativamente simples, transformar a experiência do viajante em algo extraordinário.

Aqui gostamos de trabalhar com pessoas do bem, que utilizam a inteligência prática e a inovação para manter o cliente sempre em primeiro lugar. Esses valores são a chave para criar caminhos além do imaginável e reinventar o mundo do turismo.

O que nos move é a certeza de que viajar é experiência, vida, descoberta e conexão! Tudo isso é o que nos torna BeFlyers.

Ficou com vontade de conhecer todas as nossas marcas? Clique aqui e acesse o ecossistema BeFly completo.

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